Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

IT Customer Support / L2 support (študent/fulltime)

Websupport, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Websupport, s.r.o., Karadžičova, Ružinov, Slovensko, Bratislava (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 5,5 EUR/hod.Od 1200 € + variabilná zložka do 200€ / od 5,50 €/hod
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, na dohodu (brigády)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Práca na jednom z najlepších SUPPORT-ov na Slovensku ťa popri škole naučí užitočné technické skills, brilantnú komunikáciu a precíznu sebaorganizáciu.

Ako bude vyzerať tvoj deň v práci?

Základom tvojej práce bude riešenie technických požiadaviek klientov ohľadom poskytovaných služieb - emaily, webhosting, správa privátnych serverov či cloudov a do určitej miery aplikačná vrstva.

So zákazníkmi budeš komunikovať výlučne emailom.

Práca prebieha primárne v linux prostredí, s využitím bash, sql ale aj python či php.

Budeš úzko spolupracovať s kolegami z 1st line a IT operations, Engineering a IT Developement tímov.

Dôležitou súčasťou práce je návrh a zlepšovanie interných systémov a procesov.

Zamestnanecké výhody, benefity

OČAKÁVAJ OD NÁS:

Podporu skúseného tímu: Kolegov, ktorí Ťa radi naučia čokoľvek v čom sa necítiš komfortne a pomôžu Ti rozvíjať Tvoje najlepšie “ja”.

Dôveru v tvoje schopnosti: Ako člen/-ka Support tímu si dôležitým spojítkom medzi firmou a zákazníkmi. Nielenže zvyšuješ dôveru zákazníkov vo Websupport, ale získavaš od nich dôležité podnety a prichádzaš s nápadmi, ako zlepšiť naše služby. Tvoja práca má skrátka váhu.

Príležitosť rásť: budeš sa zúčastňovať soft aj hard skills školení cez interné a externé vzdelávanie, mať príležitosť študovať jazyky, workshopy, kurzy na Skillmea (Learn2Code). U nás máš reálnu šancu na osobný, profesionálny aj kariérny rast.

Priestor pre seba: Multisport karta pre tvojho športového ducha, možnosť pracovať čiastočne z domu (ale garantujeme, že budeš chodiť rada/rád k nám do moderného a kreatívneho office), flexibilné pracovné zmeny (ktoré Ti umožnia prispôsobiť pracovný čas Tvojim potrebám).

Firemnú kultúru: Hackathony, grilovačky, raňajky, vianočný žúr a aktivity s Tvojim tímom, k tomu kreatívne cool priestory s občerstvením, terasou, masážami či workout systémom.

Informácie o výberovom konaní

Napíš nám aj niečo o sebe. Radi by sme vedeli, čím ťa táto pozícia zaujala. Následne ti pošleme zadanie na vypracovanie. Ak bude medzi tými najlepšími, zavoláme ti z HR a dohodneme sa na ďalšom postupe. Ten pozostáva z 2 stretnutí.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Rád/rada pomáhaš iným - máš support v krvi.

Máš záujem o web a webové technológie.

Rád/rada sa učíš nové veci, si zvedavý/-á, baví ťa hľadať riešenia na rôzne problémy a si v tomto ohľade samostatný/-á.

Máš dobré komunikačné schopnosti a vieš byť trpezlivý/-á pri komunikácii s klientom.

Si flexibilný/-á pokiaľ ide o pracovnú dobu - support je zákazníkom k dispozícii 7 dní v týždni, 8:00-22:00.

Spolupráca s rôznymi tímami naprieč viacerými krajinami si vyžaduje schopnosť prakticky komunikovať aj v anglickom jazyku.

Zmysel pre humor výhodou. :)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Firma, ktorá to zo študentského internátu dotiahla až na jednotku na trhu. Je povestná svojou uvoľnenou firemnou kultúrou, podporou komunity a zodpovedným spoločenským prístupom. Snom každého/-ej talentovaného/-ej (ale aj úplne začínajúceho/-ej) “ítéčkára/ítečkárky” je pracovať práve tu.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Lucia Kvašňáková
E-mail: poslať životopis