Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Referent zákazníckeho centra

VOLKSWAGEN Finančné služby Slovensko s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Vajnorská, Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 300 EUR/mesiac
  • Termín nástupu: 01.10.2022
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Telefonická a e-mailová komunikácia so zákazníkmi
• Obsluha zákazníkov, zodpovedanie dotazov klientov, poskytovanie informácií o zmluvách, vysvetľovanie postupov zákazníkom
• Spracovanie jednoduchých žiadostí klientov, vystavenie potvrdení a kópií zmluvných dokumentov
• Podpora klientov, nahlasovanie, registrácia a spracovanie parciálnych poistných udalostí financovaných vozidiel (produkt OL)
• Spracovanie požiadaviek poisťovní/klientov o devinkuláciu (iné produkty okrem OL)
• Podpora klientov pri registrácii a práci so zákazníckym portálom
• Spracovanie požiadaviek a dotazov zo zákazníckeho portálu
• Práca s firemným systémom, vyhľadávanie a evidovanie informácií

Zamestnanecké výhody, benefity

13th & 14th salary
meal vouchers
holiday contribution
contribution for medical examination & treatment
better conditions at loans for employees
flexible working hours
home office (even outside the pandemic)
5 extra vacation days contribution for regeneration
social assistance in difficult life situation

Informácie o výberovom konaní

pracovná pozícia je na dobu určitú 1 rok

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Začiatočník (A2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Stredoškolské vzdelanie s maturitou
• Skúšky NBS pre poisťovníctvo a úvery

Osobnostné predpoklady:
• kultivovaný ústny a písomný prejav
• komunikatívnosť
• samostatný a aktívny prístup
• spoľahlivosť
• praktické myslenie
• tímová práca

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Ako dcérska spoločnosť Volkswagen Bank AG a Porsche Bank AG má spoločnosť VOLKSWAGEN Finančné služby Slovensko s.r.o. vedúce postavenie v oblasti financovania osobných a úžitkových automobilov na Slovensku.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov