Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

IT customer support specialist

VNET a.s.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 900 EUR/mesiacod 900 EUR mesačne brutto + mesačná variabilná odmena (celkový balík odmeňovania závisí od Tvojich skúseností a znalostí)
  • Termín nástupu: dohodou/čo najskôr
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, skrátený úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Máš záujem o prácu v priateľskom kolektíve, kde deň začína voňavou kávou a s úsmevom na tvári? Baví Ťa svet IKT (informačno-komunikačné technológie) a chceš si rozširovať svoje obzory a vzdelávať sa? :) VNET je spoločnosť s priateľskou atmosférou, ktorá Ti rýchlo prirastie k srdcu. Naša firemná kultúra je charakteristicky otvorená, pestrá, ohľaduplná voči životnému prostrediu, dynamická a samozrejme zábavná. Nepoznáme slová nefunguje to alebo nedá sa to - spoločne ako tím dosiahneme cieľ, neúspechy prekonáme a tešíme sa z našich úspechov.

Staň sa súčasťou nášho skvelého tímu, kde budeš pomáhať našim zákazníkom. Predtým ako Ťa vtiahne vír pracovných povinností, Ťa dôkladne zaškolíme v komunikačných a technických skills. Od skúsenejších kolegov a kolegýň sa podozvedáš všetky dôležité IT informácie a „fíčury“, aby si zistil ako všetko funguje.

Tvojou úlohou bude najmä:
• realizovanie technickej diagnostiky a následné spracovanie analýzy požiadavky klienta pre administrátorov
• monitorovanie funkčnosti zákazníckych služieb
• práca s informačným, procesným a databázovým systémom našej firmy
• poskytovanie profesionálneho „customer care“ (e-mail, telefón)
• ako aj intenzívna spolupráca na projektoch naprieč celou firmou

Zamestnanecké výhody, benefity

Vieme Ti ponúknuť:
• priateľský zapálený tím a motiváciu/inšpiráciu od kolegov nielen z Tvojho oddelenia
• príležitosť vzdelávania sa a možnosť kariérneho rastu
• priestor na sebarealizáciu
• kávu a čaje po celý deň zdarma, oddychovú zónu so stolným futbalom
• organizácia skvelých raňajok a zábavné firemné akcie (ak to externé okolnosti dovoľujú)
• aktívne využitie práce z domova (home-office)
• zľavy na portfólio služieb spoločnosti, príspevok na šport/relax

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme za každý poslaný životopis. Poteší nás, keď k nemu priložíš aj krátky, ale výstižný motivačný text. Ak tvoje skúsenosti, znalosti a zručnosti vyhodnotíme pozitívne, ozveme sa spravidla telefonicky v krátkom čase a dohodneme si spoločné stretnutie.

Zaslaním životopisu dáva uchádzač výslovný súhlas spoločnosti VNET a.s. na spracovanie jeho osobných údajov uvedených v životopise, a to pre účely zaradenia do databázy uchádzačov o zamestnanie v spoločnosti VNET a.s. a prípadné kontaktovanie za účelom osobného pohovoru. Tento súhlas udeľuje uchádzač spoločnosti VNET a.s. ako prevádzkovateľovi v zmysle príslušných ustanovení zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov (ďalej len “Zákon”) a Nariadení “GDPR” č. 2016/679. Súhlas môže uchádzač kedykoľvek odvolať, a to aj emailom na emailovú adresu: osobneudaje@vnet.sk. Ako dotknutá osoba má uchádzač práva uvedené v § 19 a nasl. Zákona (t.j. požadovať prístup k osobných údajom, právo na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietať spracúvanie, právo na ich prenosnosť, alebo podať návrh podľa § 100 Zákona). Osobné údaje nebude VNET a.s. odovzdávať žiadnej tretej osobe, nebude ich profilovať ani prenášať do tretej krajiny a bude ich uchovávať maximálne po dobu šiestich mesiacov od prijatia životopisu.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• flexibilita, vieš sa prispôsobiť zmenám a vyťažiť z nich čo najviac
• nechýba ti samostatnosť, vieš si poradiť v stresových situáciách a za svoju prácu vieš prevziať zodpovednosť
• máš v sebe kus tvorivosti a kreativity, rád vymýšľaš „zlepšováky"
• máš zmysel pre humor
• rád sa vzdelávaš

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme spoločnosť s bohatými skúsenosťami, ktorá už vyše 19 rokov poskytuje komplexné telekomunikačné riešenia od garantovaného internetového pripojenia, cez cloudové služby, hosting, hlasové riešenia VoIP až po triple-play služby na doma. Disponujeme vlastnou optickou sieťou, ktorá aktuálne dosahuje viac ako 200 km, ktorú neustále rozširujeme. V súčasnosti poskytujeme špičkový technologický priestor pre klientské zariadenia v 3 dátových centrách (https://vimeo.com/141061761) . Našou silnou stránkou je individuálny proaktívny prístup, technická podpora 24/365, dlhoročné skúsenosti a hlavne silný tím ľudí, ktorí sú nadšencami pre telekomunikačné služby, nové technológie a výzvy.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov