Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Špecialista zákazníckej linky s maďarským jazykom

VERMONT Services Slovakia s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Vlčie hrdlo 53, Ružinov
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 900 EUR/mesiacod 900€ + osobné hodnotenie v závislosti od skúseností a schopností vybraného uchádzača
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Čo by ste povedali na prácu u nás, vo Vermonte?

Sme retailová spoločnosť, pre ktorú je špičková zákaznícka podpora samozrejmosťou. Či už si u nás zákazníci zakúpia tovar v kamenných predajniach, alebo si ho objednajú cez e-shop, vždy sme pripravení poskytnúť nadštandardný zákaznícky servis.

Ak Vám je tento prístup blízky, dajte nám o sebe vedieť zaslaním životopisu (a pokojne aj motivačného listu) – aktuálne hľadáme novú kolegyňu alebo kolegu do tímu špecialistov zákazníckej linky. Dôležité je, aby ste ovládali maďarský jazyk – keďže podporujeme nielen slovenský a český, ale aj maďarský trh.

Poďme si však povedať, čo by Vás na tejto pozícii čakalo:
• Telefonická, e-mailová a chatová komunikácia s našimi zákazníkmi (v CZ, SK a HU jazyku), riešenie požiadaviek, prijímanie reklamácií a sťažností, resp. ich následná evidencia.
• Vybavovanie a spracovávanie e-shopových objednávok, komunikácia s prepravnými spoločnosťami ohľadom doručovania a riešenie príp. neštandardných situácií.
• Poskytovanie informácií zákazníkom o stave ich objednávok, o našom vernostnom programe a o našich službách.
• Príprava a preklad krátkych produktových popisov (CZ->SK, HU->SK).
• Nahlasovanie nefunkčností na webe podpornému tímu.
• Zisťovanie spokojnosti zákazníkov.
• Práca na krátke/dlhé týždne :).

Zamestnanecké výhody, benefity

Ak sa rozhodnete k nám pridať, môžete sa tešiť...
...na zamestnanecké zľavy na naše značky a firemné oblečenie, aby ste sa cítili ako Vermonťák telom i dušou;
...na Multisport kartu. To, či ju využijete do fitka, na cvičenie jogy alebo na tancovanie salsy, už necháme na Vás;
...na osobnostné vzdelávanie a kariérny rast. Lebo okrem koníčkov Vás podporíme aj v tejto oblasti;
...na príjemné pracovné prostredie, ktoré zaručia nielen super kolegovia, ale aj krásna záhrada s altánkom, či chill zóna so stolným futbalom a ping-pongom - lebo rodinná atmosféra a priateľský kolektív u nás nie sú iba prázdnymi frázami;
...na firemné teambuildingy a večierky, na ktorých si môžete vybudovať vzťahy so spomínanými super kolegami.

Informácie o výberovom konaní

Telefonicky budeme kontaktovať iba tých uchádzačov, ktorí spĺňajú uvedené požiadavky.

Poskytnutím svojich osobných údajov v rozsahu životopisných dát adresovaných spoločnosti VERMONT Slovakia, s.r.o., dávate súhlas so spracovaním týchto údajov v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Súhlas so spracúvaním osobných údajov platí do jeho odvolania. Tento súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) a Maďarský jazyk - Expert (C2) a Slovenský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Internet Explorer - Pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Výborná znalosť slovenského aj maďarského jazyka je pri tejto pozícii nevyhnutná – využijete ich pri písomnej i telefonickej komunikácii s našimi zákazníkmi.
• Keďže komunikácie bude skutočne veľa a budete prvým kontaktom pre zákazníkov, ktorí potrebujú poradiť, príjemné vystupovanie je taktiež nutné.
• Schopnosť logicky uvažovať a samostatne riešiť problémy Vám pomôže popasovať sa s väčšinou nastávajúcich situácií.
• Kde však nebudete vedieť, ako na to, tam Vám pomôžu skúsení kolegovia. Stačí, ak máte ochotu veľa sa učiť a veľa sa pýtať.

Ak ste nad rámec všetkých vymenovaných osobnostných predpokladov aj precízny/á a spoľahlivý/á, niet na čo čakať. Prihláste sa a my sa s Vami radi porozprávame.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť VERMONT Slovakia, s.r.o., ktorá je súčasťou Vermont Holdingu a.s., zastupuje na území SR značku GANT, La Martina, Peak Performance, Camel Active, Odd Molly, Karl Lagerfeld. Viac informácií o jednotlivých značkách sa dozviete na našej webovej stránke www.vermont.eu.

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov