Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Manažer technické podpory
VAN GROUP s. r. o.
- Místo práce: Černý Most, Praha, Česko
- Základní složka mzdy (brutto) a další odměny: 1 500 EUR/měsíc
- Termín nástupu: dohodou
- Druh pracovního poměru: plný úvazek
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Mezinárodní společnost SWEET.TV požaduje operátora centra klientské podpory na trvalý pracovní poměr.
Hlavní úlohou je řešit problémy předplatitelů a poskytovat jim plnou a rychlou zpětnou vazbu. Budete mít k dispozici všechny potřebné informace pro odpovědi a také mentora, který vám pomůže vyřešit jakoukoli otázku.
1. Pracujte se všemi kanály zákaznické podpory: chat, FB, telefon, trhy.
2. Okamžitě reagujte a poskytněte zpětnou vazbu na všechny požadavky
Dodatečně:
1) mezi požadavky - je nutné provádět každodenní klientské testy klíčových prvků služby
(registrace, platba, první kanály, první filmy atd.) - vše v souladu s kontrolním seznamem produktového manažera.
2) také najít případné chyby (nesrovnalosti) v lokalizaci (překladu).
Hlavní úlohou je řešit problémy předplatitelů a poskytovat jim plnou a rychlou zpětnou vazbu. Budete mít k dispozici všechny potřebné informace pro odpovědi a také mentora, který vám pomůže vyřešit jakoukoli otázku.
1. Pracujte se všemi kanály zákaznické podpory: chat, FB, telefon, trhy.
2. Okamžitě reagujte a poskytněte zpětnou vazbu na všechny požadavky
Dodatečně:
1) mezi požadavky - je nutné provádět každodenní klientské testy klíčových prvků služby
(registrace, platba, první kanály, první filmy atd.) - vše v souladu s kontrolním seznamem produktového manažera.
2) také najít případné chyby (nesrovnalosti) v lokalizaci (překladu).
Zaměstnanecké výhody, benefity
Pracuje ve společnosti VAN Group:
1. konkurenční plat;
2. skvělé možnosti kariérního rozvoje v rostoucí společnosti;
3. mezinárodní pracovní prostředí a organizace bytu;
Podporujeme kreativitu a nové nápady. Každý návrh je důležitý a bude společně projednán. Pokud to pomůže zlepšit naše produkty, určitě to zavedeme. Náš tým se vyvíjí společně se službou, vznikají nové oblasti práce, a proto hledáme otevřené, ambiciózní specialisty.
1. konkurenční plat;
2. skvělé možnosti kariérního rozvoje v rostoucí společnosti;
3. mezinárodní pracovní prostředí a organizace bytu;
Podporujeme kreativitu a nové nápady. Každý návrh je důležitý a bude společně projednán. Pokud to pomůže zlepšit naše produkty, určitě to zavedeme. Náš tým se vyvíjí společně se službou, vznikají nové oblasti práce, a proto hledáme otevřené, ambiciózní specialisty.
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální
Vzdělání v oboru
IT technologie, informatika, digitální televize
Jazykové znalosti
Český jazyk - Pokročilý (C1) a Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)
Osobnostní předpoklady a dovednosti
Náš budoucí kolega by měl být společenský, mít příjemný hlas, milovat nové technologie a mít klidnou povahu.
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
VAN Group je přední IT společnost. Vytváříme skvělý produkt OTT a poskytujeme vysoce kvalitní legální obsah v HD a 4K milionům uživatelů po celém světě. Jednou z úspěšných značek VAN Group je SWEET.TV.
Hlavní sídlo se nachází v Bratislavě na Slovensku. Náš tým zahrnuje profesionály z celé Evropy pracující v oblasti IT, marketingu, business developmentu, distribuce atd.
Hlavní sídlo se nachází v Bratislavě na Slovensku. Náš tým zahrnuje profesionály z celé Evropy pracující v oblasti IT, marketingu, business developmentu, distribuce atd.