Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Customer Care Agent

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 780 EUR/mesiac+ variabilná zložka mzdy + provízie z predaja
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme kolegyňu /kolegu s prozákazníckym prístupom a obchodným duchom.

Medzi Vaše úlohy bude patriť:
• telefonická a písomná komunikácia s klientmi v súvislosti so službami spoločnosti UPC BROADBAND SLOVAKIA (digitálna televízia, internet a telefón)
• spracovanie a vkladanie informácií a dát do databázy a elektronického archívu
• riešenie požiadaviek klientov, hlavne prostredníctvom telefonickej komunikácie – informácie o produktoch UPC, vysvetlenie účtovaných služieb
• vykonávanie zmien programových ponúk, objednávky servisných úkonov
• aktívny predaj služieb UPC klientom v prichádzajúcich hovoroch

Zamestnanecké výhody, benefity

• stabilné a priateľské zázemie
• odborné vzdelávanie, jazykové vzdelávanie
• flexibilná pracovná doba, Home office
• 5 týždňov dovolenky pre všetkých
• deň voľna pri svadbe a narodení dieťaťa
• zľavy na produkty a služby UPC
• zľavy u zmluvných partnerov (Datart, Hej.sk, Gorila.sk)
• Multisport a Metro karta
• rôzne teambuildingové aktivity na pracovisku i mimo neho
• starostlivosť o duševné zdravie zamestnancov prostredníctvom stretnutí s koučom

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• SŠ/VŠ vzdelanie
• užívateľská znalosť práce s PC – MS Office (Outlook), internet
• výborná znalosť slovenského jazyka slovom i písmom
• prozákaznícky prístup, ochota a pripravenosť pomáhať klientom
• komunikatívnosť, dobré vyjadrovanie
• pozitívny vzťah k ľuďom
• odolnosť voči stresu

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie (digitálnej a analógovej), širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Ševčenkova 36
851 01 Bratislava 5
http://www.upc.sk