Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Front Office Consultant

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 900 EUR/mesiacplat tvorí: 700 eur ZÁKLADNÁ ZLOŽKA MZDY + 200 eur VARIABILNÁ ZLOŽKA + PROVÍZIE Z PREDAJA bez hornej hranice
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Naše Zákaznícke centrum potrebuje posilu! Do tak zvanej „prvej línie“ hľadáme kolegu/kolegyňu s obchodným duchom a prozákazníckym prístupom. Poďte s nami poskytovať podporu pre zákazníkov a buďte tými, ktorí našich klientov usmerňujú a radia im.

Medzi Vaše úlohy bude patriť:
- aktívna ponuka základných služieb (internet, TV, pevná telef. linka), doplnkových služieb, upgrade ponuky každému zákazníkovi
- vybavovanie osobných, písomných a telefonických požiadaviek zákazníkov súvisiacich s poskytovanými službami
- riešenie, vkladanie žiadostí a spracovávanie požiadaviek zákazníkov na zmenu služieb, servis, opravy, nové zmluvy, výpoveď zmluvy, reklamácie
- podpisovanie zmlúv a dodatkov so zákazníkmi
- poskytovanie informácií zákazníkom o ponúkaných produktoch spoločnosti, vrátane špeciálnych ponúk a kampaní
- poskytovanie informácií o faktúrach, upomienkach za služby
- prijímanie hotovostných platieb v zmysle hmotnej zodpovednosti
- preberanie a odovzdávanie zariadení na príjem služieb zákazníkom

Zaujala Vás táto ponuka? Všetky potrebné informácie Vám radi doplníme telefonicky, či na osobnom stretnutí. Pošlite nám svoj životopis a staňte sa súčasťou UPC ešte dnes.
Tešíme sa na pohovor s Vami !

Zamestnanecké výhody, benefity

O svojich ľudí sa vieme a chceme postarať, preto svojim zamestnancom ponúkame aj tieto benefity:

• absolvujete úvodné školenia a do všetkého Vás zaučíme, aby ste u nás už od začiatku cítili ako ryba vo vode
• u nás sa budete pravidelne vzdelávať- čakajú na Vás interné či odborné školenia alebo jazykové vzdelávanie
• čakajú na Vás výhodné zamestnanecké zľavy na produkty a služby UPC
• zároveň ponúkame zľavy u zmluvných partnerov-Datart, Hej.sk, Gorila.sk,Metro karta
• Multisport karta Vám pomôže k vyplaveniu endorfínov, ale tiež si vďaka nej môžeš dopriať relax
• rôzne teambuildingové aktivity na pracovisku i mimo neho, na ktorých sa poriadne zabavíte a najete na náš účet
• chceme, aby sa naši ľudia cítili dobre nielen v práci, ale aj v súkromí, preto ponúkame starostlivosť o duševné zdravie zamestnancov prostredníctvom stretnutí s koučom

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Vašou úlohou je zistiť čo zákazník chce a rovnako aj čo potrebuje. Preto sa Vám na tejto pozícii zíde:
• prozákaznícky prístup, obchodný duch a ako sa hovorí- ťah na bránu
• samozrejme je to pripravenosť pomáhať klientom a odpovedať na ich otázky
• výborná znalosť slovenského jazyka slovom i písmom
• na pozícii rovnako využijete komunikatívnu znalosť
• užívateľská znalosť práce s PC – MS Office (Outlook), internet
• v neposlednom rade je to empatia a príjemné vystupovanie, vďaka ktorým sa k nám zákazníci radi vrátia

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie (digitálnej a analógovej), širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Ševčenkova 36
851 01 Bratislava 5
http://www.upc.sk