Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Nemecky hovoriaci Technical helpdesk teamleader

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Južná trieda 8, 040 01 Košice
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 300 EUR/mesiacod 1300€ + variabilná zložka
  • Termín nástupu: september 2021
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme Teamleadera pre nové Technical help oddelenie. Spracovávame technické požiadavky nemecky hovoriacich švajčiarskych klientov spoločností Sunrise-UPC. Skúsenosti s vedením ľudí, technické myslenie a nemčina na úrovni B2 sú potrebné. Vitajte!
Prosíme o zaslanie CV v nemeckom a slovenskom jazyku.
Náplň práce:
- Nábor a výber špecialistov
- Organizácia a vedenie tímu cca 15 Helpdesk špecialistov a Supervízora
- Zodpovednosť za správne zaškolenie, rozvoj zamestnancov
- Hodnotenia pracovníkov
- Zabezpečenie zmenovosti a plynulej prevádzky tímu
- Zabezpečenie kvality a efektivity zamestnancov
- Aktívna spolupráca v rámci operatívnych problémov
- Monitorovanie, kontrola, optimalizácia a návrhy riešení zložitejších prípadov
- Príprava analýz procesov v spolupráci s ostatnými oddeleniami
- Technical helpdesk proces implementácia

Zamestnanecké výhody, benefity

- práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
- možnosť sa rozvíjať a získavať nové skúsenosti
- zamestnanecké zľavy na služby UPC
- Multisport, Metro karta
- 5 týždňov dovolenky i pre zamestnancov do 33 rokov

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- SŠ,VŠ vzdelanie
- nemecký jazyk na úrovni B2, anglický výhodou
- technické myslenie
- prax s vedením tímu
- samostatnosť, flexibilita, starostlivosť a lojalita
- veľmi dobrá schopnosť plánovať a organizovať prácu
- aktívny prístup k riešeniu úloh
- schopnosť zvládať prácu pod tlakom
- organizačné a komunikačné zručnosti
- dobrá znalosť MS Office (Word, Excel, Outlook) podmienkou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie (digitálnej a analógovej), širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Južná trieda 8
040 01 Košice
http://www.upc.sk