Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Helpdesk špecialista s nemeckým jazykom

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Južná trieda 8, 040 01 Košice
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 000 EUR/mesiac+ variabilná zložka mzdy
  • Termín nástupu: október 2021
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pre naše Call Centrum hľadáme šikovných technicky zdatných špecialistov s nemčinou minimálne na úrovni B2.
Riešime technické požiadavky nemecky hovoriacich švajčiarskych klientov telekomunikačných spoločností Sunrise-UPC.
V prípade záujmu, zašlite svoje CV v nemeckom a slovenskom jazyku:
Náplň práce:
- Prijímanie technických požiadaviek zákazníkov súvisiacich s poskytovaním služieb
- Technická podpora analógových a digitálnych produktov, digitálna TV, internet, pevná a mobilná linka
- Poradenstvo a pomoc ohľadom produktov a servisu
- Hľadanie optimálnych riešení s ohľadom na požiadavky zákazníkov
- Vytváranie požiadaviek, organizácia technických hovorov, troubleshooting
- Zodpovednosť za spokojnosť zákazníkov v rámci technických záležitostí
- Práca v 2 zmennej prevádzke

Zamestnanecké výhody, benefity

• stabilné a priateľské zázemie
• 5 týždňov dovolenky pre všetkých
• deň voľna pri svadbe a narodení dieťaťa
• zľavy na produkty a služby UPC
• zľavy u zmluvných partnerov (Datart, Hej.sk)
• Multisport a Metro karta
• Home office

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- stredoškolské vzdelanie s maturitou (technické, IT zameranie výhodou)
- nemčina na úrovni B2
- anglický jazyk výhodou
- komunikačné a vyjadrovacie schopnosti
- orientácia na zákazníka, ústretovosť, ochota pomáhať zákazníkom
- odolnosť voči stresu, trpezlivosť

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie (digitálnej a analógovej), širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Južná trieda 8
040 01 Košice
http://www.upc.sk