Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Call Centre špecialista
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
- Miesto práce: Bratislava
- Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 780 EUR/mesiac+ variabilná zložka mzdy + provízie z predaja
- Druh pracovného pomeru: plný úväzok
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
• telefonická a písomná komunikácia s klientmi v súvislosti so službami spoločnosti (digitálna televízia, internet a telefón)
• spracovanie a vkladanie informácií a dát do databázy a elektronického archívu
• riešenie požiadaviek klientov, hlavne prostredníctvom písomnej komunikácie – informácie o produktoch UPC, vysvetlenie účtovaných služieb,
• vykonávanie zmien programových ponúk, objednávky servisných úkonov
• aktívny predaj služieb UPC klientom v prichádzajúcich hovoroch
• spracovanie a vkladanie informácií a dát do databázy a elektronického archívu
• riešenie požiadaviek klientov, hlavne prostredníctvom písomnej komunikácie – informácie o produktoch UPC, vysvetlenie účtovaných služieb,
• vykonávanie zmien programových ponúk, objednávky servisných úkonov
• aktívny predaj služieb UPC klientom v prichádzajúcich hovoroch
Zamestnanecké výhody, benefity
• rozvojové vzdelávacie programy
• zamestnanecké zľavy na služby UPC
• zľavy u firemných partnerov (Walmark, Datart, Hej.sk)
• Multisport, Metro karta
• zamestnanecké zľavy na služby UPC
• zľavy u firemných partnerov (Walmark, Datart, Hej.sk)
• Multisport, Metro karta
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• SŠ/VŠ vzdelanie
• užívateľská znalosť práce s PC – MS Office (Outlook), internet
• výborná znalosť slovenského jazyka slovom i písmom
• prozákaznícky prístup, ochota a pripravenosť pomáhať klientom
• komunikatívnosť, dobré vyjadrovanie
• pozitívny vzťah k ľuďom
• odolnosť voči stresu
• užívateľská znalosť práce s PC – MS Office (Outlook), internet
• výborná znalosť slovenského jazyka slovom i písmom
• prozákaznícky prístup, ochota a pripravenosť pomáhať klientom
• komunikatívnosť, dobré vyjadrovanie
• pozitívny vzťah k ľuďom
• odolnosť voči stresu
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie (digitálnej a analógovej), širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.
Počet zamestnancov
250-499 zamestnancov