Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Zákaznícka podpora - internetový e-shop

TELOMAR, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Košický kraj, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 6,1 - 9,2 EUR/hod.(horná hranica môže byť aj vyššia, závisí na množstve vybavených e-mailov a hovorov)
  • Termín nástupu: ASAP
  • Druh pracovného pomeru: na dohodu (brigády), živnosť

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Zákazníci nás kontaktujú so žiadosťou o pomoc telefonicky/e-mailom. (Pasívna komunikácia ->zákazníci kontaktujú nás, nie my ich!)

Vyhľadávanie tovaru a zásielok na webe.

Pomoc s vytvorením objednávky, jej prípadne zrušenie.

Komunikácia s dopravcami ohľadne zmeny termínu doručenia, miesta doručenia objednávky.

Práca na PC v prostredí SAP, Daktela, web, e-mail.

Bežná kancelárska a administratívna práca (MS Office).

Ústretové správanie voči zákazníkom, zodpovedný prístup, precíznosť spracovania.

Zamestnanecké výhody, benefity

Možnosť práce z domu (po zaškolení)

Vlastné plánovanie zmien

Pri vzájomnej spokojnosti možnosť individuálnych pracovných zmien (4hod, 5hod, 6hod...)

Pri vzájomnej spokojnosti možnosť delených pracovných zmien -> príklad (08:00 - 10:00 a následne 14:00 - 18:00)

Práca v mladom kolektíve

Informácie o výberovom konaní

V prípade ak máte o danú pozíciu záujem, zašlite svoju žiadosť prostredníctvom tlačidla "Poslať spoločnosti životopis"
Podmienkou pre zaradenie do výberového konania je zaslanie životopisu.
Vybraný kandidáti budú pozvaný na osobný pohovor.
Následné zaškolenie v Košiciach (cca 1 mesiac), po úspešnom absolvovaní prechod na homeoffice.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2) alebo Český jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Strojopis - Mierne pokročilý
Administrácia SAP - Úplný začiatočník
Internet - Mierne pokročilý
Daktela - Úplný začiatočník
Práca s počítačom - Pokročilý

Prax na pozícii/v oblasti

Zákazníckej podpory - výhodou

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Jazykové znalosti: slovenčina/čeština na úrovni materského jazyka.

Dobré komunikačné schopnosti (hovorenou aj písanou formou).

Dobrá znalosť práce na PC.

Spoľahlivosť, zodpovednosť, precíznosť.

Strojopis - výhodou

Minimálne tri pracovné zmeny (24 hodín) týždenne sú podmienkou.
Pri práci formou homeofficu (ľubovoľná kombinácia ranných 8:00-16:30, alebo poobedňajších 11:30-20:00 pracovných zmien), u špičkových pracovníkov možnosť individuálnych pracovných zmien (väčšia variabilita dĺžky pracovnej zmeny, prípadne jej začiatku a konca).

Zaškolenie prebieha v KOŠICIACH.
Počas zaškolenia je nutná Vaša účasť.

Nefajčiar/ nefajčiarka.

Iba záujemci starší ako 18 rokov.

Vhodné pre študentov VŠ (SR alebo ČR, prípadne krajín EÚ, pokiaľ máte jazykové znalosti na úrovni materinského jazyka slovenského/českého).

Dlhodobá spolupráca (ideálne aspoň pol roka, vhodné aj počas celej doby štúdia, prípadne materskej dovolenky a pod.).

Dlhodobá brigáda vhodná pre mužov aj ženy.

Vlastné plánovanie pracovných zmien na mesiac vopred.

Výber pracovných zmien od pondelka do piatka, občas možnosť (nie povinnosť) pracovať v sobotu, nedeľu a sviatky.

Možnosť predĺžených pracovných zmien (12 hodín).

Pri dodržaní minimálne 3 zmeny týždenne je hodinová sadzba 6,10€/hod. (Prvých 5 pracovných zmien tréningu je za 4,00€/hod.).

Pri plnom zaškolení pracovníka (cca po mesiaci práce) výhodné hodnotenie na základe počtu spracovaných úloh (až 9,20€/hod.).

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť TELOMAR, s.r.o. ponúka celý rad služieb od pravidelných inventúr majetku a tovaru, cez administratívne činnosti technického zamerania, auditing, kontrolu kvality, dohľad nad dodržiavaním pracovných procesov, až po testovanie, diagnostiku a komplexnú správu reklamačných oddelení.