Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Slovensky a maďarsky hovoriaca technická zákaznícka podpora

Sykes Közép-Európa Telekommunikációs Szolgáltató Kft.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Budapešť, Maďarsko
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 400 000 Ft/mesiac
  • Termín nástupu: 2021.01.04
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Úlohy:
• Prijímanie a spracovanie prichádzajúcich telefonických hovorov a e-mailov
• Poskytovanie informácií a odpovedanie na otázky týkajúce sa technických produktov
• Poskytovanie podpory zákazníkom v technických otázkach
• Poskytovanie poradenstva a riešenie technických problémov
• Poskytovanie pozitívnych skúseností zákazníkom
• Byť proaktívny pri hľadaní hlbších potrieb zákazníkov.
• Zaznamenávanie všetkých interakcií so zákazníkmi prostredníctvom nástrojov klienta
• Zabezpečovanie, aby všetky hovory a e-maily boli zodpovedané a zodpovedajúcim spôsobom vyriešené.
• Prioritné zaťaženia práce a splnenie zmluvných termínov.

Zamestnanecké výhody, benefity

Ponúkame Vám:
• Systém okrajových dávok
• Priateľské, multikultúrne pracovné prostredie
• Pomoc pri usporiadaní dokumentov súvisiacich s prácou
• Platený tréning
• Bonus založený na vašej produktivite
• Možnosti rozvoja kariéry
• Kancelária nachádzajúca sa v centre mesta
• Lekár v kancelárií
• Neformálny dress code
• Rôzne firemné a teambuildingové aktivity, podujatia, večierky

Informácie o výberovom konaní

Ak sa chcete pripojiť k tímu oddaných odborníkov, pošlite svoj životopis na adresu karrier@sykes.com.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Pokročilý (C1) a Maďarský jazyk - Pokročilý (C1) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Požiadavky:
• Plynule v slovenskom / českom jazyku
• Pokročilá – mierne pokročilá znalosť maďarského jazyka
• Konverzančná znalosť anglického jazyka
• Pokročilé znalosti aplikácií MS Office
• Dobré komunikačné zručnosti
• Mať silné technické zázemie
• Vynikajúce zručnosti pri riešení problémov
• Skúsenosti s administratívou
• Schopnosť uprednostniť pracovné zaťaženie
• Dobré organizačné schopnosti
• Chápanie dôležitosti dodržiavania dôležitých termínov
• Mať schopnosť plniť viacero úloh
• Byť tímovým hráčom
• Schopnosť pracovať v neustále sa meniacom prostredí
• Vynikajúca monotónna tolerancia
ČERSTVÝ ABSOLVENTI SÚ VYSOKO VÍTANY!

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sykes Enterprises, Incorporated is a family of global companies delivering business process outsourcing services. The SYKES brand represents the benchmark in customer service. The top companies in the world rely on SYKES to care for their most valued resource- their customers. Headquartered in Tampa, Florida, we operate over forty customer interaction and fulfillment centers throughout North America, Europe, Latin America, Asia and Africa.
To learn more, visit us at www.sykes.com.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Sykes Közép-Európa Telekommunikációs Szolgáltató Kft.
Váci út 43
1134 Budapest
Maďarsko
http://www.sykes.com

Kontakt

Kontaktná osoba: Viktória Gaál
Tel.: +3613821000
E-mail: poslať životopis