Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Operátor callcentra - oddelenie asistenčných služieb

Slovexperta, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Lehockého, Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 950 EUR/mesiac+ variabilná zložka mzdy vo forme osobného ohodnotenia pri dosahovaní cieľov
  • Termín nástupu: Ihneď
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho tímu špecialistov centrálneho call-centra, ktorí sú prvou kontaktnou osobou našich klientov, hľadáme nového kolegu:

- ak chcete vycibriť svoju komunikáciu k dokonalosti a získať tak veľmi cenné skúsenosti aj do bežného života,

- ak má pre Vás zmysel pomáhať a byť prvým, kto poskytne bezprostrednú, vysoko kvalifikovanú pomoc ľuďom, ktorí sa na Vás s veľkou dôverou obrátia a tým si budovať dobré meno v širokom okolí,

- ak chcete detailne spoznať proces poskytovania a nárokov na asistenčné služby klientov ako aj priebehu škodovej udalosti na vozidlách, majetku - od vzniku až po samotnú likvidáciu, a tým vedomostne rásť,

pridajte sa k nám! Ponúkame prácu v priateľskom kolektíve šikovných a správne naladených ľudí, kvalitný systém zaškolenia a príležitosť odborne sa vzdelávať.

Ako súčasť kontaktného centra budete:
Prijímať a spracovávať telefonické objednávky a hlásenia našich klientov
Poskytovať profesionálny servis a odborné poradenstvo
Registrovať škodové udalosti do systému
Spolupracovať s úsekom likvidácie poistných udalostí
Vykonávať súvisiace administratívne práce
Budovať dobré vzťahy s klientmi, aby sa na nás mohli kedykoľvek s dôverou obrátiť
Komunikovať s internými zamestnancami

Na tejto pozícii sa vyžaduje komunikácia v anglickom jazyku slovom aj písmom.

Zamestnanecké výhody, benefity

- perspektívna zaujímavá práca bez stereotypu v stabilnej dcérskej spoločnosti dvoch významných poisťovní,
- získate schopnosť brilantne komunikovať, vyjednávať, argumentovať,
- dodatočná dovolenka, sick day,
- príspevok na životné poistenie,
- príspevok pri životnom a pracovnom jubileu,
- možnosť osobného a odborného rastu,
- plne hradené stravné
- kariérny rast
- práca v dynamickom a priateľskom kolektíve v príjemnom, modernom pracovnom prostredí,
- 1./2./3. zmenná prevádzka, kde harmonogram zmien je flexibilný a prístupný dostatočne vopred
- dôkladné odborné zaškolenie a ďalšie benefity

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem pracovať v našej spoločnosti. Žiadosti o prijatie do pracovného pomeru spolu s profesijným životopisom očakávame na kontaktnej adrese.
Kontaktovať budeme kandidátov spĺňajúcich kritériá na danú pozíciu. Informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov, Vašich právach a ich uplatňovaní nájdete na www.slovexperta.sk.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Mierne pokročilý
Microsoft Outlook - Mierne pokročilý
Microsoft Word - Mierne pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Presnosť a precíznosť
Komunikačné zručnosti
Empatia, pro-klientsky prístup
Pohotové reakcie
Časová flexibilita
Zodpovednosť, asertívny postoj
Prax v call centre, resp. v podobnej oblasti je vítaná
Aktívna znalosť anglického jazyka podmienkou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Slovexperta, s.r.o., je dcérska spoločnosť dvoch významných poisťovní pôsobiacich v SR . Svoje služby poskytuje od roku 2002.
Venujeme sa komplexnej problematike škodových udalostí – od prvotnej asistenčnej služby, registrácie škodovej udalosti a obhliadky poškodeného majetku vrátane kalkulácie predpokladaných nákladov na opravu. Príprava podkladov na likvidáciu škôd v jednej z našich zmluvných poisťovní.
Realizujeme obhliadky vozidiel v rôznych situáciách – pred vstupom do havarijného poistenia, po škodovej udalosti, v konfrontácii s vozidlom osoby zodpovednej za škodu z povinného zmluvného poistenia, ako aj po oprave vozidla.
Okrem toho realizujeme aj obhliadky majetku z produktov neživotného poistenia.

Svoje služby poskytujeme prostredníctvom svojich zastúpení v rámci celej SR.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov