Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Operátor callcentra - asistenčné služby, spracovanie hlásení škodových udalostí

Slovexperta, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Lehockého, Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 830 EUR/mesiac+ príplatky za prácu cez víkendy, sviatky a za prácu v noci. Po zapracovaní možné navýšenie základnej mzdy + variabilná zložka, možnosť zárobku až do 1200 EUR brutto / mesiac
  • Termín nástupu: November 2021/dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Práca v nepretržitej prevádzke, možnosť prispôsobiť si smeny.
Práca aj cez víkendy, sviatky a počas nočných hodín.
• Zabezpečujeme agendu pre asistenčné služby ako aj pre
nahlasovanie škodových udalostí.
• Pri asistenčných službách sa vyžaduje znalosť anglického jazyka
aspoň na komunikatívnej úrovni B1
• Telefonická komunikácia s klientom
• Registrácia hlásených požiadaviek asistenčných služieb do systému
• Spolupráca s externými dodávateľmi asistenčných služieb
• Spracovanie telefonických objednávok a hlásení
• Registrácia škodových udalostí do systému
• Spolupráca s úsekom likvidácie poistných udalostí
• Vykonávanie súvisiacich administratívnych prác
• Komunikácia s internými zamestnancami

Zamestnanecké výhody, benefity

• Perspektívna práca v stabilnej dcérskej spoločnosti dvoch
významných poisťovní
• Dodatočná dovolenka, sick day
• Príspevok na životné poistenie od 25 € / mesiac
• Príspevok pri životnom a pracovnom jubileu
• Možnosť osobného a odborného rastu
• Práca v dynamickom kolektíve v novovybudovaných priestoroch
• Odborné zaškolenie

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem pracovať v našej spoločnosti. Žiadosti o prijatie do pracovného pomeru spolu s profesijným životopisom očakávame na kontaktnej adrese.
Kontaktovať budeme kandidátov spĺňajúcich kritériá na danú pozíciu. Informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov, Vašich právach a ich uplatňovaní nájdete na www.slovexperta.sk.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Odolnosť voči stresu a mentálnej záťaži
Výborné komunikačné zručnosti
Pohotové reakcie
Časová flexibilita
Zodpovednosť, asertívny postoj
Prax v call centre, resp. v podobnej oblasti je vítaná
Znalosť anglického alebo nemeckého jazyka vítaná

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Slovexperta, s.r.o., je dcérska spoločnosť dvoch významných poisťovní pôsobiacich v SR . Svoje služby poskytuje od roku 2002.
Venujeme sa komplexnej problematike škodových udalostí – od prvotnej asistenčnej služby, registrácie škodovej udalosti a obhliadky poškodeného majetku vrátane kalkulácie predpokladaných nákladov na opravu. Príprava podkladov na likvidáciu škôd v jednej z našich zmluvných poisťovní.
Realizujeme obhliadky vozidiel v rôznych situáciách – pred vstupom do havarijného poistenia, po škodovej udalosti, v konfrontácii s vozidlom osoby zodpovednej za škodu z povinného zmluvného poistenia, ako aj po oprave vozidla.
Okrem toho realizujeme aj obhliadky majetku z produktov neživotného poistenia.

Svoje služby poskytujeme prostredníctvom svojich zastúpení v rámci celej SR.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov