Špecialista prieskumov a podpory retailu

Sme silný a súdržný tím, radi sa bavíme aj v práci. Naše retailové oddelenie práve prechádza transformáciou – pokračujeme v naplnení našej vízie stať sa najlepším retailom s najspokojnejšími zákazníkmi. Hľadáme nadšenca s nápadmi a odvahou robiť retail inak, lepšie, s wow zážitkami pre zákazníka, ale aj pre kolegu retailáka. 

Láka vás byť pravou rukou pre retail a aktívne sa podieľať na zlepšovaní našich predajných procesov? Baví vás hľadať nové cesty pri plnení cieľov? Pridajte sa k nám!

Čo bude vašou pracovnou náplňou?

• realizácia prieskumov vo zverenej oblasti kvality na retaile – odporúčanie značky, zákaznícke úsilie na vyriešenie požiadavky, prístup predajcov v obsluhe zákazníka, lojalita zákazníka/predajcu  
• prieskum trhu (zameranie na retail) a práca s dátami
• tvorba dotazníkov, dohliadnutie na hladký priebeh a kvalitu zberu dát a následne aj spracovanie dát
• pochopenie zákazníka/predajcu retailu na základe insightov z interných aj externých prieskumov a ich následnej interpretácie formou overených metód spracovania prieskumov
• definovanie výstupov prieskumov a príprava ich komunikácie formou prezentácie
• prezentovanie výsledkov prieskumov manažmentu  s cieľom definovať hlavné oblasti na zlepšenie a riešenie
• navrhovať riešenia a akčné plány na zlepšovanie výsledku na základe dát z prieskumov
• v spolupráci s dodávateľom realizovať Mystery shopping na podporu plnenia stratégie
• vytvárať a aktualizovať metodiky a metodické usmernenia v oblasti podpory predaja
• aktívne participovať na implementácii stratégie v oblasti kvality 
• poskytovať poradenstvo a konzultácie vo zverenej oblasti

Požiadavky na vhodného kandidáta:

• praktické skúsenosti z oblasti prieskumov – zber odpovedí, čítanie a interpretácie insightov z prieskumných dát budú vaším častým chlebom
• používanie overených metód spracovania prieskumov
• analytické schopnosti – oceníme dôkladné pochopenie situácie a navrhovanie ďalších krokov
• pokročilá znalosť MS Excel – kontingenčné tabuľky a grafy máte v malíčku 
• organizačné schopnosti – dať dohromady tím kolegov bude neoddeliteľná súčasť vašej práce 
• komunikačné a prezentačné zručnosti – výsledky vašej práce budete prezentovať managementu
• vyjednávacie schopnosti – vami navrhnuté riešenie a akčné plány budete musieť vedieť obhájiť
• zložité súvislosti vysvetliť jednoducho a zrozumiteľne
• aktívna angličtina – občas je dôležité prezentovať výsledky tiež zahraničným kolegom
• prax v retaile výhodou

Čo vám ponúkame:

• Smartphone: Vyberte si telefón a získajte naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
• Zamestnanecký paušál: Dátujte neobmedzene, telefonujte a SMSkujte za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
• Bonusy a odmeny: Šikovnosť sa cení! A to odmenami za individuálny výkon. Navyše, ak sa firme bude dariť, máte šancu získať aj ročný bonus do výšky 15 %.
• Telekom zľavy: Využite znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
• Zľavy u partnerov: Užite si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
• Flexibilná pracovná doba: Zvyčajne pracujeme office vs. home-office 60:40, prispôsobte prácu svojim potrebám.
• Dovolenka a oddych: Relaxujte so 4 dňami osobného voľna navyše.
• MultiSport: Športujte alebo relaxujte so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka karte MultiSport.
• Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne vám nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
• Zdravotná starostlivosť: Dbajte o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
• Vzdelávanie a rozvoj: Rozšírte svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
• Pomoc pri životnej situácii: Skúša vás život? Podporíme vás jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
• Psychologická poradňa: Čelíte ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôverte sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
• Gastro karta: Pochutnajte si na skvelom obede s príspevkom 4,50 € na každý pracovný deň.
• Rekreačný príspevok: Budete s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máte vo vrecku.
• Dôchodkové sporenie: Pripravte sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.