Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Špecialista prieskumov a podpory retailu

Slovak Telekom, a.s.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bajkalská 28, Ružinov
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 600 EUR/mesiac
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Sme silný a súdržný tím, radi sa bavíme aj v práci. Naše retailové oddelenie práve prechádza transformáciou – pokračujeme v naplnení našej vízie stať sa najlepším retailom s najspokojnejšími zákazníkmi. Hľadáme nadšenca s nápadmi a odvahou robiť retail inak, lepšie, s wow zážitkami pre zákazníka, ale aj pre kolegu retailáka. 

 

Láka vás byť pravou rukou pre retail a aktívne sa podieľať na zlepšovaní našich predajných procesov? Baví vás hľadať nové cesty pri plnení cieľov? Pridajte sa k nám!

Čo bude vašou pracovnou náplňou?

  • realizácia prieskumov vo zverenej oblasti kvality na retaile – odporúčanie značky, zákaznícke úsilie na vyriešenie požiadavky, prístup predajcov v obsluhe zákazníka, lojalita zákazníka/predajcu  
  • prieskum trhu (zameranie na retail) a práca s dátami
  • tvorba dotazníkov, dohliadnutie na hladký priebeh a kvalitu zberu dát a následne aj spracovanie dát
  • pochopenie zákazníka/predajcu retailu na základe insightov z interných aj externých prieskumov a ich následnej interpretácie formou overených metód spracovania prieskumov
  • definovanie výstupov prieskumov a príprava ich komunikácie formou prezentácie
  • prezentovanie výsledkov prieskumov manažmentu  s cieľom definovať hlavné oblasti na zlepšenie a riešenie
  • navrhovať riešenia a akčné plány na zlepšovanie výsledku na základe dát z prieskumov
  • v spolupráci s dodávateľom realizovať Mystery shopping na podporu plnenia stratégie
  • vytvárať a aktualizovať metodiky a metodické usmernenia v oblasti podpory predaja
  • aktívne participovať na implementácii stratégie v oblasti kvality 
  • poskytovať poradenstvo a konzultácie vo zverenej oblasti

Požiadavky na vhodného kandidáta:

  • praktické skúsenosti z oblasti prieskumov – zber odpovedí, čítanie a interpretácie insightov z prieskumných dát budú vaším častým chlebom
  • používanie overených metód spracovania prieskumov
  • analytické schopnosti – oceníme dôkladné pochopenie situácie a navrhovanie ďalších krokov
  • pokročilá znalosť MS Excel – kontingenčné tabuľky a grafy máte v malíčku 
  • organizačné schopnosti – dať dohromady tím kolegov bude neoddeliteľná súčasť vašej práce 
  • komunikačné a prezentačné zručnosti – výsledky vašej práce budete prezentovať managementu
  • vyjednávacie schopnosti – vami navrhnuté riešenie a akčné plány budete musieť vedieť obhájiť
  • zložité súvislosti vysvetliť jednoducho a zrozumiteľne
  • aktívna angličtina – občas je dôležité prezentovať výsledky tiež zahraničným kolegom
  • prax v retaile výhodou

Čo vám ponúkame:

  • Smartphone: Vyberte si telefón a získajte naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 900 €.
  • Zamestnanecký paušál: Dátujte neobmedzene, telefonujte a SMSkujte za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
  • Bonusy a odmeny: Šikovnosť sa cení! A to odmenami za individuálny výkon. Navyše, ak sa firme bude dariť, máte šancu získať aj ročný bonus do výšky 15 %.
  • Telekom zľavy: Využite znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
  • Zľavy u partnerov: Užite si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
  • Flexibilná pracovná doba: Zvyčajne pracujeme office vs. home-office 60:40, prispôsobte prácu svojim potrebám.
  • Dovolenka a oddych: Relaxujte so 4 dňami osobného voľna navyše.
  • MultiSport: Športujte alebo relaxujte so svojimi najbližšími zadarmo či so zľavami vďaka karte MultiSport.
  • Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 2 týždne vám nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
  • Zdravotná starostlivosť: Dbajte o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
  • Vzdelávanie a rozvoj: Rozšírte svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
  • Pomoc pri životnej situácii: Skúša vás život? Podporíme vás jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
  • Psychologická poradňa: Čelíte ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôverte sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
  • Gastro karta: Pochutnajte si na skvelom obede s príspevkom 4,50 € na každý pracovný deň.
  • Rekreačný príspevok: Budete s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máte vo vrecku.
  • Dôchodkové sporenie: Pripravte sa na jeseň života s príspevkom na poistenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.

 

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Slovak Telekom, a.s. je súčasťou nadnárodnej skupiny firiem Deutsche Telekom Group.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov