Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Osobný konzultant pre rezidenčných zákazníkov - Žilina

Slovak Telekom, a.s.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Žilina
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 740 - 1 100 EUR/mesiaczákladná mzda je 740 € + 150 € bonus garantovaný počas prvých 3 mesiacov, následne bonus podľa výkonu až do výšky 350 € a viac v závislosti od plnenia plánov
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Sme tím dedikovanej starostlivosti fungujúci ako linka prvej pomoci pre našich zákazníkov. My sme tí, komu naši zákazníci volajú a snažíme sa im ochotne pomôcť a vyriešiť ich požiadavky.
Zároveň zákazníkov zoznamujeme s našimi novými službami a ukazujeme im cestu, ako môžu ušetriť peniaze a čas, ktorý môžu tráviť so svojimi blízkymi.

O čom práca konzultanta je:

  • Budete poskytovať profesionálny servis našim bonitným zákazníkom, riešiť ich požiadavky a ponúkať lepšie možnosti a riešenia služieb, ktoré u nás využívajú.
  • Máme profi tím ľudí, ktorí vás na to všetko pripravia. V prvom mesiaci si prejdete adaptačným procesom, kde vás naši tréneri oboznámia s produktami, službami a systémami v ktorých budete pracovať , tým však rozvoj nekonči. Náš tím koučov vám bude stále k dispozícii a vedia vás naviesť na správnu cestu, ak si s niečím neviete poradiť. A určite sa môžete obrátiť aj na Tímlídra alebo skúsených kolegov z tímu, ktorí vás nenechajú v štichu a ukážu vám svoje overené tipy-triky :)
  • Našim zákazníkom sme k dispozícii od pondelka do piatku, v čase od 8:00 - 21:00 hod. Pracujeme v 8-hodinových zmenách, na ktoré nastupujeme postupne (každý tím v inom čase). O svojich zmenách vieme minimálne 2 týždne dopredu a po určitom čase môžete pracovať aj z domu.

Koho hľadáme:

  • Zákaznícky orientovaného kolegu s príjemným vystupovaním a výbornými komunikačnými a argumentačnými zručnosťami.
  • Nesmie vám chýbať zodpovednosť, chuť telefonicky komunikovať s našimi zákazníkmi.
  • Tímového hráča.

My vás vieme naučiť:

  • Ako zvládať stresové situácie
  • Prácu v rozličných systémoch
  • Pracovať v tíme

Na pohovore nás bude zaujímať:

  • Ako riešite niektoré situácie so zákazníkmi.
  • Aký je váš vzťah k predaju.
  • Aj ako zvládate stresové situácie.

Čo vám ponúkame:

  • stabilnú prácu v tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením
  • výšku svojej mzdy si viete sami ovplyvniť
  • mobil podľa vášho výberu a neobmedzený paušál na pracovné účely
  • Telekom produkty za zvýhodnené ceny (Magio TV, internet, Deezer a ďalšie)
  • stravné v hodnote 4,50 €/deň
  • zamestnanecké súťaže o rôzne ceny, napr. o zaujímavé dovolenky
  • možnosť osobného a kariérneho rozvoja - prepracovaný systém adaptácie, školení a vzdelávania, vlastné vzdelávacie centrum
  • širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti (ProCare), športu (MultiSport) a kultúry
  • zľavy na služby a produkty našich partnerov.
  • pracovné miesto obsadzujeme formou personálneho leasingu.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Slovak Telekom, a.s. je súčasťou nadnárodnej skupiny firiem Deutsche Telekom Group.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov