Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Process Management and SLA Advisor

Slovak Telekom, a.s.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bajkalská 28, Ružinov
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 2 000 EUR/mesiac
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Čomu sa budete venovať

  • Navrhovať a tvoriť koncepcie systémov riadenia kvality a procesného manažmentu.
  • Komplexná správa dokumentov (životný cyklus vrátane publikácie a archivácie).
  • Správa centrálneho úložiska firemnej dokumentácie (centrum dokumentov).
  • Navrhovať tvorbu procesných modelov, kontrolovať dodržiavania pravidiel
  • Návrh a tvorba reportov, analýz nad centrom dokumentov a procesného manažmentu.
  • Prijatie / návrh potrebných opatrení na základe spracovaných dát.
  • Sledovať a vyhodnocovať informácie týkajúce sa zverenej oblasti (procesy, monitoring, reporting, dátová kvalita, a pod.)
  • Analyzovať celofiremné procesy z pohľadu dodržiavania dohodnutých SLA (Service Level Agreement), pripravovať analýzy príčin vzniku problémových oblastí, navrhovať nápravné opatrenia a návrhy na optimalizáciu, sledovať stanovené KPIs vybraných procesov.
  • Vykonávať podporu pri audite na riadenie dokumentácie a procesného manažmentu
  • Metodicky koordinovať analýzu procesov, vytváranie a úprava procesnej dokumentácie, implementáciu nových procesov, procesné audity, nastavenie parametrov výkonnosti, ich meranie a analýzu, správu nástrojov na podporu procesného riadenia a riadenia kvality.
  • Metodicky koordinovať  členov projektových a procesných tímov pri designe procesov a riadení zmien.
  • Pripravovať návrhy na definovanie, udržiavanie a zefektívňovanie podmienok procesného riadenia a udržiavanie procesného prostredia.
  • Spolupracovať s manažérmi pri návrhoch a realizácii projektových zámerov.
  • Podporovať komunikáciu medzi útvarmi firmy, reprezentovať zverenú oblasť .
  • Poskytovať odborné stanoviská, vyjadrenia a poradenstvo pri projektoch kvality a procesného designu, a strategických celofiremných projektoch.
  • Vypracovávať expertné analýzy, posudky, komplexné materiály vo zverenej oblasti.

Požadujeme:

  • pokročilá znalosť SharePoint prostredia (napr. tvorba/údržba knižníc/dát dokumentov)
  • nalosť nástrojov na modelovanie procesov (prikl. SparxEA, Visio, BizzArch)
  • Znalosť modelov a modelovacích jazykov na tvorbu procesov (prikl. UML, BPMN2.0, TOGAF, Archimate) 
  • AJ – úroveň B2

Čo ponúkame?

  • Mobil podľa vášho výberu – iPhone, Samsung, značka je len na vás
  • Neobmedzený paušál na pracovné účely
  • Ročnú odmenu do výšky 15% v závislosti od plnenia cieľov
  • Telekom produkty za zvýhodnené ceny (Magio TV, mobilný internet,...)
  • Flexibilnú pracovnú dobu a možnosť práce z domu
  • 4 dni voľna navyše (sick day)
  • Stravné v hodnote 4,50 €/deň bez doplatku zamestnanca aj počas dovolenky a PN
  • Zamestnanecké súťaže o rôzne ceny, napr. o zaujímavé dovolenky
  • Možnosť osobného a kariérneho rozvoja. Prepracovaný systém adaptácie, školení a vzdelávania, vlastné
  • vzdelávacie centrum
  • Pravidelné firemné podujatia (teambuildingy, Dni zdravia, Deň detí, Vianočná párty)
  • Širokú ponuku benefitov v oblasti zdravotnej starostlivosti (ProCare), športu (MultiSport) a kultúry
  • Zľavy na produkty a služby našich partnerov
  • Príspevok na doplnkové dôchodkové poistenie
  • Kompenzácia pri práceneschopnosti

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Slovak Telekom, a.s. je súčasťou nadnárodnej skupiny firiem Deutsche Telekom Group.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Adresa spoločnosti

Slovak Telekom, a.s.
P.O.Box 75
820 16 Bratislava 216
http://www.telekom.sk/