Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Back Office - Call handling

Siemens Slovensko

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Žilina
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 100 EUR/mesiacOd 1100€ + VAR*
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho tímu Zákazníckeho servisu v Žiline hľadáme skúseného kolegu/kolegyňu na pozíciu Back office - Call handling.

Náplň práce:

Back office:
• Objednávanie dielov pre servisný zásah
• Vedenie evidencie a jej aktualizácia
• Generovanie reportov
• Monitorovanie lehôt a evidencia ich dodržiavania

Call handling:
• Preberanie prichádzajúcich podnetov od zákazníkov
• Poskytovanie informácií a komunikovanie ďalšieho riešenia
• Spracovávanie požiadaviek na servisný zásah
• Vytváranie tiketov

Požiadavky:
• Ukončené SŠ vzdelanie
• SAP - užívateľ
• MS Excel - pokročilý

Zamestnanecké výhody, benefity

• Cafeteria ročný balík na relax, rodinu, zdravie, nadštandardné lekárske prehliadky
• Stravné dotované zamestnávateľom
• 20 dní plne hradenej PN/OČR
• 3 dni extra voľno na zotavenie tzv. Sick days
• 5 dní extra celofiremné voľno tzv. Bridge days
• Flexibilný pracovný čas a Homeoffice
• Reward and Recognition program - bonus kolegovi za dobre vykonanú prácu
• Referral program - bonus za odporúčanie svojho známeho
• Tréningové a rozvojové programy
• Team-building program
• Loyalty program (pracovné a životné výročia, doplnkové dôchodkové sporenie, zamestnanecké pôžicky...)
• Doplnkové dôchodkové sporenie
• Starostlivosť o rodinu (narodenie dieťaťa, odchod na materskú dovolenku, príspevok na materskú škôlku, letné tábory...)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Siemens stelesňuje špičkové riešenia najmä v oblastiach automatizácie a riadenia, dopravy, energetiky, informačných a komunikačných technológií a medicínskej techniky. U nás majú zelenú ľudia, ktorí sú odvážni a inovatívni. Nájdete u nás perspektívne zamestnanie s možnosťou odborného a osobnostného rastu, motivujúce finančné ohodnotenie zodpovedajúce dosiahnutým pracovným výsledkom a dobré sociálne zabezpečenie.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Adresa spoločnosti

Siemens s. r. o.
Lamačská cesta 3/A
841 04 Bratislava
http://www.siemens.sk