Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Špecialista služieb zákazníkom s maďarským jazykom (Ref. č.: 2318760)

SIA Slovakia, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: minimum 800.00 Euro fixná zložka + príplatky a kvartálne odmeny / platová ponuka bude závisieť od seniority kandidáta
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Druh pracovného pomeru – Zmenová prevádzka 37,5 hod. týždenne.

Náplňou práce nášho nového člena tímu bude:

- Zabezpečovať technickú podporu, riešenie a eskaláciu zákazníckych podnetov, rýchlo reagovať na potreby zákazníka, získavať spätnú väzbu k zlepšeniu služieb a podpory.
- Poskytovať telefonickú podporu pre interných a externých klientov ako držiteľov kariet, finančné inštitúcie, obchodníkov, servisné organizácie a iné.
- Spracovávať prichádzajúce hovory a maily zákazníkov, ktorí majú špecifické otázky a požiadavky na produkty a služby v oblastiach správy platobných kariet, podpory ATM a POS terminálov.
- Spracovávať Back - Office podnety od klientov.
- Zabezpečiť štandardné a ad-hoc vstupy pre prevádzkové reporty.
- Príprava a tvorba podporných dokumentov.

Zamestnanecké výhody, benefity

Najzaujímavejšie benefity:
- Firemné akcie
- Stravné lístky plne hradené spoločnosťou
- Bonusy
- Doplnkové dôchodkové sporenie
- Zdravotná starostlivosť v moderných poliklinikách
- Životné a úrazové poistenie
- 25 dní do roka doplatená PN, 5 sick days
- Dlhodobé vzdelávanie v rámci spoločnosti
a mnoho ďalších výhod . . .

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Maďarský jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Slovenský jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Flexibilita (12 hod. pracovne zmeny, denne aj nočné)
- Maďarský jazyk – Plynule slovom aj písmom – je podmienkou k dennej práci
- Slovensky jazyk – plynule slovom aj písmom – je podmienkou
- Anglický jazyk – začiatočník/mierne pokročilý

- Základné počítačové znalosti / technické zručnosti
- Pro-zákaznícka orientácia a vystupovanie
- Orientácia na riešenie problémov
- Proaktívnosť
- Zvládanie stresových situácií, práce pod tlakom

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

SIA is European leader in the design, creation and management of technology infrastructures and services for Financial Institutions, Central Banks, Corporates and the Public Sector, in the areas of payments, cards, network services and capital markets. SIA Group provides its services in over 50 countries, and also operates through its subsidiaries in Austria, Croatia, Czech Republic, Germany, Greece, Romania, Serbia, Slovakia, Hungary and South Africa. The company also has branches in Belgium and the Netherlands, and representation offices in the UK and Poland.

Počet zamestnancov

200-249 zamestnancov

Adresa spoločnosti

SIA Slovakia, s.r.o.
Digital Park II, Einsteinova 25
851 01 Bratislava
https://www.sia.eu/

Kontakt

Kontaktná osoba: Denisa Kopanicakova
E-mail: poslať životopis