Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Service Desk Specialist (L2) s nemeckým jazykom

Scheidt & Bachmann Slovensko s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Práca z domu
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 350 EUR/mesiac+ variabilná odmena. Finálna výška mzdy závisí od skúseností kandidáta.
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- Zber symptómov, analýza a riešenie problémov u zákazníka prostredníctvom vzdialeného prístupu (Incident management).
- Fixovanie už známych chýb a podpora návrhu riešenia nových (troubleshooting).
- Procesné riadenie priradeného incidentu alebo požiadavky a dokumentácia vykonaných zmien (Case/Ticket handling).
- Monitorovanie funkčnosti prednastavených servisov na hostovanom prostredí (Event Management).
- Úzka spolupráca a koordinácia servisnej podpory s internými a externými oddeleniami pri riešení incidentov (Request Fulfilment).

Bližšie informácie o tíme:
https://www.scheidt-bachmann.sk/sk/f...

Zamestnanecké výhody, benefity

- Možný Home office (dohodou).
- Perspektívna práca v stabilnej firme s adekvátnym finančným ohodnotením a potenciálom osobného rozvoja („hard & soft skills“ školenia, jazykové kurzy).
- Bohatý sociálny program pre zamestnancov: teambuildingové aktivity, firemné akcie, podpora športových a kultúrnych podujatí.
- Flexibilný pracovný čas, dovolenka navyše, dodatočné dni pracovného voľna.
- Práca v skúsenom medzinárodnom kolektíve (zastúpenie divízie v 23 krajinách).

Informácie o výberovom konaní

Ak máte záujem prispieť svojimi skúsenosťami do našej inovatívnej, neustále rastúcej firmy, prosím, zašlite nám svoj životopis v slovenskom a anglickom jazyku spolu so súhlasom na spracovanie osobných údajov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

vzdelanie v IT alebo elektrotechnickom odbore výhodou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) a Nemecký jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Praktické skúsenosti s riešením problémov spojených s HW a SW v IT oblastiach.
- Praktické skúsenosti troubleshootingu prostredníctvom vzdialeného prístupu výhodou.
- Znalosť databázových systémov ORACLE, SQL výhodou.
- Skúsenosť s administráciou OS výhodou.
- Dobrá znalosť Microsoft Windows.
- Analytické myslenie.
- Dobré komunikačné zručnosti a orientácia na zákazníka.
- Zodpovedný a samostatný prístup.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Firma Scheidt & Bachmann, Mönchengladbach vznikla v roku 1872 a v súčasnosti sa prezentuje ako inovatívna spoločnosť s dlhodobou tradíciou. V celkovo štyroch do značnej miery samostatných divíziách sa vyvíjajú, produkujú a distribuujú systémy pre parkoviská a centrá voľného času, systémy pre železničnú zabezpečovaciu techniku, systémy vybavenia cestujúcich a systémy pre čerpacie stanice. Firma Scheidt & Bachmann Slovensko s.r.o. vznikla v roku 1995 na podnet spoločnosti Scheidt & Bachmann pričom významnou mierou k tomu prispela aj úspešná spolupráca so Žilinskou univerzitou.

Počet zamestnancov

500-999 zamestnancov