Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Service Desk Specialist – L2

Scheidt & Bachmann Slovensko s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Žilina
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 100 EUR/mesiac+ variabilná odmena. Finálna výška mzdy závisí od skúseností kandidáta.
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Zber symptómov, analýza a riešenie problémov u zákazníka prostredníctvom vzdialeného prístupu (Incident management).
Fixovanie už známych chýb a podpora návrhu riešenia nových (Troubleshooting).
Procesné riadenie priradeného incidentu alebo požiadavky a dokumentácia vykonaných zmien (Case/Ticket handling).
Vzdialené monitorovanie funkčnosti prednastavených servisov na hosťovanom prostredí (Event Management).
Úzka spolupráca a koordinácia servisnej podpory s internými a externými oddeleniami pri riešení incidentov (Request Fulfilment).

Bližšie informácie o tíme:
https://www.scheidt-bachmann.sk/sk/fare-collection-systems/vyber-si-tim/servis/service-desk/

Zamestnanecké výhody, benefity

Možný Home office (dohodou).
Perspektívna práca v stabilnej firme s adekvátnym finančným ohodnotením a potenciálom osobného rozvoja („hard & soft skills“ školenia, jazykové kurzy).
Bohatý sociálny program pre zamestnancov: teambuildingové aktivity, firemné akcie, podpora športových a kultúrnych podujatí.
Flexibilný pracovný čas, dovolenka navyše, dodatočné dni pracovného voľna.
Práca v skúsenom medzinárodnom kolektíve (zastúpenie divízie v 23 krajinách).

Informácie o výberovom konaní

Ak máte záujem prispieť svojimi skúsenosťami do našej inovatívnej, neustále rastúcej firmy, prosím, zašlite nám svoj životopis v slovenskom a anglickom jazyku spolu so súhlasom na spracovanie osobných údajov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

vzdelanie v IT alebo elektrotechnickom odbore výhodou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Praktické skúsenosti s riešením problémov spojených s HW a SW v IT oblastiach.
Praktické skúsenosti troubleshootingu prostredníctvom vzdialeného prístupu na win/linux OS.
Znalosť databázových systémov ORACLE, SQL výhodou.
Znalosť administrácie Windows, UNIX, LINUX serverov výhodou.
Dobrá znalosť Microsoft Windows, MS Office.
Analytické myslenie.
Dobré komunikačné zručnosti a orientácia na zákazníka.
Zodpovedný a samostatný prístup.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Scheidt & Bachmann Slovensko je dcérska firma nemeckej spoločnosti Scheidt & Bachmann GmbH, ktorá vznikla v roku 1872 v nemeckom meste Mönchengladbach a dnes je vedená 5. generáciou zakladateľov. Vo svete je známa svojimi dopravnými systémami, ktoré navrhuje, vyvíja, vyrába i uvádza do prevádzky a poskytuje ich servis. V jej portfóliu nájdete systémy pre parkoviská a centrá voľného času, systémy vybavenia cestujúcich, systémy pre čerpacie stanice a systémy pre železničnú zabezpečovaciu techniku. Viac informácií na: www.scheidt-bachmann.sk.

Počet zamestnancov

500-999 zamestnancov