Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Virtuálny administrátor pre zákazníkov VSE, a.s. - telefonický a elektronický asistent (TPP v modernom zákazníckom centre v Prešove)

RENOSTER GROUP s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Prešov
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 740 - 1 500 EUR/mesiacPracovná pozícia je na TRVALÝ PRACOVNÝ POMER so všetkými výhodami korporátnej spoločnosti
  • Termín nástupu: ASAP
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

V našej práci Ťa zasvätíme do energetického portfólia tradičného dodávateľa elektriny a plynu na Slovensku, spoločnosti VSE a.s. Dodávateľa energií s takmer 1 miliónom odberných miest, ktoré vyžadujú našu starostlivosť.

V práci budeš aktívne pomáhať našim zákazníkom pri voľbe správnej tarify za energie. Aktivuješ všetky zľavy a benefity, na ktoré má zákazník nárok. Sme odborníci, ktorých zákazníci kontaktujú, keď potrebujú poradiť alebo pomôcť vyriešiť otázku vysokých účtov za elektrinu a plyn. Zákazníci našu starostlivosť očakávajú. Všetky aktivity, ktoré v práci budeš vykonávať, budú cielené a adresné. Práve na základe adresného prístupu, dosahujú naši kolegovia vysokú mieru spokojnosti našich zákazníkov.

ČO U TEBA HĽADÁME:
- Energiu a chuť pracovať hlavou v administratíve
- Chuť mať dlhodobú a prosperujúcu prácu pre najväčšiu energetickú spoločnosť na východnom Slovensku - VSE a.s.
- Hľadať riešenia, namiesto výhovorky "toto sa nedá...“

ČOMU SA BUDEŠ V PRÁCI VENOVAŤ:
- prostredníctvom zákazníckeho systému budeš aktualizovať zákaznícku databázu
- vykonávať kontrolu správnosti zvolenej tarify GAS / ELE
- aktivovať zákazníkom najvýhodnejšiu cenu v akciovom cenníku GAS / ELE
- odpovedať zákazníkom na ich otázky ohľadom našich služieb
- TELEFONICKY a ELEKTRONICKY budeš komunikovať na základe pridelenej databázy zákazníkov

Všetko Ti najprv dôkladne vysvetlíme a zaškolí Ťa náš profi tím trénerov a koučov. Tí majú pre Teba pripravený tréningový plán, s ktorým budeš v obraze a dobre pripravený na prácu so zákazníkmi. U nás, ako autorizovaného partnera spoločností VSE a.s. a innogy Slovensko s.r.o., Ti zabezpečíme vybudovanie korporátnej kariéry s najlepšími platovými podmienkami v regióne.

Zamestnanecké výhody, benefity

ČO MÁME PRE TEBA PRIPRAVENÉ:

- Stabilné pracovné miesto v kancelárii v tíme s priateľskou atmosférou a motivujúcim ohodnotením, ktorého výšku si vieš sám ovplyvniť;
- Osobný a kariérny rast - prepracovaný systém adaptácie, školení a vzdelávania, vlastné vzdelávacie centrum;
- Moderné a veľmi pekné pracovné prostredie,
- Školenie PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE®

Informácie o výberovom konaní

U nás zažiješ presne taký prístup, aký my očakávame od Teba, smerom k našim zákazníkom a k nám. Pošli nám tvoje CV a napíš nám v ML to, čo by si chcel Ty od nás.

AKO TO U NÁS CHODÍ:

1. kolo výberového procesu => osobný pohovor, vedený manažérom Call centra;
2. kolo výberového procesu => teoreticko praktická časť - priblížime Ti detail pracovnej pozície, pri ktorej si otestujeme tvoje predpoklady;
3. kolo výberového procesu => ZAŠKOLENIE DO PRACOVNEJ POZÍCIE

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

HĽADÁME SYMPATICKÉHO ČLOVEKA, KTORÉMU NECHÝBA:

- pracovná disciplína pracovať 5 dní v týždni - PONDELOK – PIATOK;
- chuť sa rozprávať s našimi zákazníkmi;
- v zdravom tele, obchodný duch :-)
- vytrvalosť, odvaha, tímovosť;
- príjemný hlas;
- chuť na sebe pracovať.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Profesionálna obchodná agentúra, zameraná na sprostredkovanie a predaj produktov a služieb našich obchodných partnerov.
Pomáhame korporátnym spoločnostiam z oblasti energetiky, zvyšovať obchodné výsledky a trhový podiel, prostredníctvom unikátneho know-how. Prenajímame profesionálne školených obchodných zástupcov. Tvoríme obchodné stratégie na mieru. Školíme obchodné tímy. Umožňujeme mladým priebojným ľuďom vybudovanie perspektívnej obchodnej kariéry prakticky kdekoľvek na Slovensku.

Adresa spoločnosti

RENOSTER GROUP s.r.o.
Lipová 1
080 01 Prešov
http://www.esbd.sk