Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

IT support špecialista/ka

Quality Unit, s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Vajnorská 100, Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 900 - 1 100 EUR/mesiac900 - 1100 € + kvartálne bonusy
  • Termín nástupu: 01. 10. 2019
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, živnosť

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

LiveAgent rastie 2-mi % týždenne a momentálne hľadáme niekoho, kto by nám pomohol rásť ešte rýchlejšie. Spoločnosti ako O2, Telekom, Huawei, Pelikán, Websupport a Martinus sa na nás spoliehajú pri poskytovaní zákazníckych služieb ich 15+ miliónov zákazníkov. Aby sme si zachovali súčasný trend a zároveň poskytovali čoraz kvalitnejšie služby, potrebujeme práve Vaše zručnosti, ktoré nám k tomu dopomôžu.

Pomoc a podpora zákazníkom je u nás kladená na prvé miesto. Práve preto chceme náš tím rozšíriť o kolegu / kolegyňu, ktorí chápu, aké dôležité je prekonať očakávania klienta. Hlavnou náplňou práce je pomoc s nasadením a podpora pre naše produkty (LiveAgent a Post Affiliate Pro). Všetka komunikácia so zákazníkmi prebieha v anglickom jazyku prostredníctvom emailov alebo chatov.
Ak viete iný cudzí jazyk okrem angličtiny, budete mať obrovskú výhodu.

Zamestnanecké výhody, benefity

- Možnosť pracovať z domu (home office)
- Kvartálne finančné bonusy závisiace od rastu spoločnosti a osobného prínosu
- Firemný notebook aj na súkromné účely
- Firemné podujatia (kvartálne team-buildingy, chatovice, jachty...)
- Firemný gear (tričká, cyklodresy...)
- Mladý a príjemný kolektív
- MultiSport karta plne hradená zamestnávateľom
- Zľavy vo vybraných obchodoch a prevádzkach v Polus City Center
- Neobmedzená káva v office, aby sa Vám ľahšie pracovalo :)

Informácie o výberovom konaní

Zaujali sme Vás? Výborne! Pošlite nám svoje CV na jobs@qualityunit.com a my sa Vám ozveme.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Koho si predstavujeme pod ideálnym kandidátom / kandidátkou?

- Máte dobre rozvinuté komunikačné zručnosti (v písanej a hovorenej forme) a ste sebavedomí hovoriť aj v cudzích jazykoch (angličtina je nutná, avšak ostatné cudzie jazyky sú veľmi vítané!)
- Radi sa učíte nové veci a objavujete "nové horizonty"
- Zaujímate sa o potreby zákazníkov, dokážete ich vypočuť, pochopiť a poskytnúť im vhodné riešenie ich problému
- Ste asertívni
- Zvládate jednoduché technické úkony a máte všeobecné IT zázemie
- Fungovanie webstránok, serverov či databáz pre Vás nie je španielska dedina
- Máte dobrý time management, ste zodpovední a dokážete pracovať na zmeny (striedanie ranných a večerných zmien)
- Záujem o IT, oblasť zákazníckej podpory či affiliate marketingu je výhodou
- Základy HTML a WordPressu sú výhodou
- Dokážete myslieť mimo bežných limitov ("out of the box thinking")

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme slovenská softvérová spoločnosť, ktorá bola založená v roku 2004. Od našich počiatkov sa venujeme vývoju a poskytovaniu zákazníckej starostlivosti našim dvom medzinárodne uznávaným produktom Post Affiliate Pro a LiveAgent. Naše riešenia sú využívané spoločnosťami a značkami po celom svete vrátane BMW, Forbes, Huawei Univerzita Josha Hopkinsa či Yamaha. Kvalita poskytovanej skúsenosti našich zákazníkov je našou prioritou, a práve preto ju máme aj v názve. Zákazníci sú u nás považovaní za súčasť rodiny Quality Unit. Aktívne im načúvame, odpovedáme na ich podnety a implementujeme spätnú väzbu aby sme si vytvorili bližšie vzťahy.

DNA našej spoločnosti je okrem kvality aj zameranie sa na vynikajúcu skúsenosť zákazníkov, vášeň pre zdolávánie nových výziev a inovovanie. Inovácie sú hnacou silou nielen pokroku, ale aj nás ako tímu. Posledným pilierom je rozmanitosť ako hodnota, ktorá dopĺňa posledný diel tejto skladačky. Keď myslíme na rozmanitosť, myslíme na mozaiku v podobe rôznych ľudí, nápadov, presvedčení či zákazníkov a ich potrieb. Toto všetko považujeme za svoje silné stránky, ktoré spolu vytvárajú 2 majstrovské diela.

Staň sa súčasťou jednej z mála SaaS spoločností so slovenskými koreňmi, kde budeš môcť získať nové skúsenosti, pomáhať jej naďalej rásť a podieľať sa na zvyšovaní spokojnosti zákazníkov. Naštartuj svoju kariéru v B2B segmente práve s nami.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Quality Unit, s. r. o.
Vajnorska 100/A
831 04 Bratislava
https://www.qualityunit.com