Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Oddelenie zákazníckej podpory - špecialista zákazníckej podpory eshopu SPORTBY.SK

Player, s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Kamenné pole 4557/10, Liptovský Mikuláš
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 750 EUR/mesiacvýkonnostná odmena od 100€ do 350€/mesiac náborový príspevok vo výške 500 €
  • Termín nástupu: ihneď
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Na doplnenie nášho tímu hľadáme nového špecialistu zákazníckej podpory, ktorý sa len tak ľahko nezľakne, zbytočne nestresuje, vie komunikovať v anglickom jazyku a organizácia je jeho druhé ja. Spoznávaš sa? Tak nám pošli svoje CV a možno sa naše svety pretnú.

Tvojou náplňou práce bude:
• Podpora zákazníkov v oblasti produktov a služieb pomocou emailu, telefónu a chatu pre krajiny (Slovensko, Česko, Rumunsko)
• Pomáhať medzinárodným zákazníkom s ich podnetmi
• Vytvárať a udržiavať dobré vzťahy so zákazníkmi
• Odborné riešenie vzniknutých problémov
• Práca so zákazníckou databázou a interným systémom
• Riešenie sťažností, podnetov zákazníkov a reklamácií
• Správa online komunity spoločnosti
• Informovanie zákazníkov o kampaniach spoločnosti
• Pomoc zákazníkom s výberom produktov
• Kontrola a administrácia objednávok
• Príprava pravidelného reportingu

Zamestnanecké výhody, benefity

Priateľské, neformálne pracovné prostredie
Multisport karta - zamestnanecký benefit určený na aktívne trávenie voľného času
UP Benefia - využívaj odmeny od firmy podľa vlastného výberu a preferencií
Zamestnanecké zľavy na tovar v predajni
Firemné akcie

Informácie o výberovom konaní

Žiadame zaslať motivačný list s uvedením hlavných dôvodov, prečo máte záujem o ponúkanú pracovnú pozíciu. K motivačnému listu žiadame priložiť aj životopis.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Vodičský preukaz

B

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Výborné komunikačné zručnosti - písomné a verbálne
Príjemné vystupovanie a dobrá znalosť gramatiky
Orientácia na zákazníka

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sportby.sk > multibrandový športový eshop zameraný na sport a lifestyle produkty, pôsobiaci v troch krajinách (SK, CZ, RO).

Počet zamestnancov

3-4 zamestnanci

Adresa spoločnosti

Player, s.r.o.
Kamenné pole 4456/1
031 01 Liptovský Mikuláš