Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Zákaznícka podpora Bratislava - centrála

PCexpres, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Osadná 11, Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 000 EUR/mesiac
  • Termín nástupu: ASAP
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, živnosť

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

PRIAMY a telefonický kontakt so zákazníkmi v rozsahu:
- online a telefonická technická podpora zákazníkov
- príjem/ výdaj zákaziek
- triedenie a evidencia (email, pošta)
- triedenie obsahu balíkov doručovaných z pobočiek a od zákazníkov a následné zadeľovanie na príslušné stredisko
- reportovanie nedostatkov a návrhov na zlepšenie vedeniu spoločnosti
- základné upratovanie prijímacej kancelárie
- priama komunikácia so zákazníkmi (bežná komunikácia so zákazníkmi a technikmi, riešenie reklamácií, oboznamovanie zákazníkov so stavom zákazky a pod.)
- prijímanie, výdaj zákaziek a podávanie informácií o ich stave
- telefonické podávanie informácií zákazníkom o ponuke služieb

Zamestnanecké výhody, benefity

- zamestnanecké zľavy na príslušenstvo, náhradné diely a servis z našej ponuky
- multisport karta na rôzne športové a nešportové podujatia
- teambuildingy

Informácie o výberovom konaní

Kontaktujeme len vybraných uchádzačov na základe doručenia životopisu. Pohovory prebiehajú na centrále PCexpres s.r.o., ulica Osadná 11, Bratislava.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

administratíva

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Pokladňa - základy
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Windows - základy
Microsoft Excel - pokročilý

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- veľmi dobrá komunikatívnosť a príjemné vystupovanie
- samostatnosť a iniciatíva
- odolnosť voči stresu
- flexibilita
- schopnosť a ochota učiť sa novým veciam
- technické myslenie
- prehľad o najnovších trendoch vo sfére smartfónov
- predošlá skúsenosť aktívnej komunikácie so zákazníkmi aspoň 2 roky

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Najväčší servis mobilnej elektroniky a predaj príslušenstva pre mobilné telefóny s 15. ročnou históriou. Jasným cieľom je spokojný zákazník a neustála progresivita. Náš tím tvorí mladý a dynamický kolektív.

Počet zamestnancov

25-49 zamestnancov

Adresa spoločnosti

PCexpres, s.r.o.
Osadná 11
831 03 Bratislava
http://www.pcexpres.sk