Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Customer Care Agent ( m / f / d )

paysafecard.com Wertkarten GmbH

Informationen über die Arbeitstelle

  • Arbeitsort: Wien, Österreich
  • Die Grundlohnkomponente (brutto) und andere Belohnungen: 1 928 EUR/MonatFaires und marktkonformes Gehalts-Package ab €27.000,- sowie die Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und beruflicher Erfahrung
  • Art des Arbeitsverhältnisses: Vollzeitbeschäftigung

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und/oder Englisch & je nach Sprachkenntnissen, die im 1st Level Support nicht gelöst werden konnten
• Vorlagen in Deutsch erstellen & aktualisieren
• enge Zusammenarbeit mit dem externen 1st Level Customer Care Center, sowie mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenanforderungen und Verbesserung unserer Prozesse
• Dokumentation der gelösten Kundenanfragen in unserem Ticketsystem


Dein Profil:


• exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil (insbesondere Italienisch & Französisch)
• abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau
• einschlägige Berufserfahrung in ähnlicher Position ist von Vorteil
• sehr gute MS-Office Kenntnisse
• kunden- und serviceorientiertes Auftreten
• professionelle Umgangsformen
• hohe Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Hands-On Mentalität
• Erfahrung mit Analysen/ Reporting in Excel ist von Vorteil

Deine Benefits:

• Interessantes Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld
• Offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, wo Erfolge gemeinsam gefeiert werden
• Flexible Arbeitszeiten, mobile working und zahlreiche Unternehmensbenefits
• Umfangreiche und länderübergreifende Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Faires und marktkonformes Gehalts-Package ab €27.000,- sowie die Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und beruflicher Erfahrung



Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Weitere Infos über uns findest du auf http://www.paysafe.com

Working permit for Austria is required in advance.

Informationen über das Auswahlverfahren

Bitte bewerbe dich hier:
https://jobs.paysafe.com/job/Vienna-Customer-Care-Agent-%28-m-f-d-%29-A-1120/804291100/

Anforderungen an den Mitarbeiter

Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet

Mittelschulbildung mit Abitur

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Fortgeschrittene (C1) und Englische Sprache - Fortgeschrittene (C1)

Inserierende Gesellschaft

Kurze Charakteristik der Gesellschaft

Paysafe ist ein global führender Anbieter von digitalen End-to-End Zahlungslösungen. Hauptziel der Gruppe ist Unternehmen und Verbraucher, durch marktführende Lösungen im Bereich Zahlungsabwicklung, Digital Wallets und Online-Bargeldzahlungen, nahtlos miteinander zu verbinden und Online-Transaktionen zu ermöglichen. paysafecard, Teil der Paysafe Gruppe, hat ihren Hauptsitz in Wien und ist weltweit führend im Bereich Online-Prepaid Zahlungen.

Anzahl der Mitarbeiter

250-499 Mitarbeiter