Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Referent/tka popredajného servisu a starostlivosti

Orange Slovensko, a.s.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Ivanka pri Dunaji
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 300 EUR/mesiac
  • Termín nástupu: 1.3.2022
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme novú kolegyňu/nového kolegu do tímu popredajného servisu a starostlivosti! Ak vás bavia technológie a máte skúsenosť s riešením reklamácii telekomunikačných zariadení, viete pracovať na pokročilej úrovni v MS Excel a hovoríte anglicky, prihláste sa k nám!

Vašou hlavnou úlohou bude riešenie reklamácii poškodeného tovaru u dodávateľa a reklamácie od predajcov z obchodnej siete. Vytvárať budete štatistické prehľady pre interné potreby spoločnosti. Zároveň budete zabezpečovať servis mobilných telefónov a príslušenstva pre korporátnych zákazníkov podľa ich požiadaviek.

Čo bude náplňou Vašej práce?
* riešenie reklamácií poškodeného tovaru s výrobcami
* registrácia, evidencia a následné spracovanie finančných dokladov (dobropis, faktúra) v SAPe
* vystavuje faktúry za poškodený vyreklamovaný tovar u dodávateľa a kontroluje ich následné vyskladnenie
* uzatvára/urguje reklamácie, ktoré sú neuzavreté viac ako 60 dní (v spolupráci so zakladateľom záznamu)
* komunikácia s veľkými zákazníkmi - vybavenie požiadavky na servisný zásah, alebo špeciálnu reklamáciu prostredníctvom web aplikácie, telefonickej linky alebo cez e-mail

Čo Vám za to dáme?
* Od 1300 EUR/mesiac + garantovaný 13. plat, okrem toho 2x ročne veľmi zaujímavé výkonnostné bonusy (podľa splnených cieľov). Môžu Vám vylepšiť mzdu pred letnými dovolenkami a Vianocami.
* Dobu neurčitú už po 3 mesačnej skúšobnej dobe.
* Prácu v globálnej spoločnosti so startupovým myslením, modernou a starostlivou kultúrou, o ktorej sa môžete viac dozvedieť vo videu: https://www.youtube.com/watch?v=olq6...

Zamestnanecké výhody, benefity

Vieme, že kvalitne odvedená práca si zaslúži odmenu. A v Orangei ich je viac než dosť. Pre našich zamestnancov máme prichystanú radu atraktívnych benefitov, ktoré delíme do piatich kategórií – podľa našich hodnôt:

Zodpovednosť:
- Získate plne hradený príspevok na stravovanie vo výške 3,90 €/deň
- Ochoreli ste? Žiadna starosť. U nás dostanete kompenzáciu PN/OČR až 10 dní/rok
- Zamestnanecký paušál môžete používať aj na súkromné účely
- Aby ste vždy mohli mať k dispozícií najnovšie inovácie vo svete technológií, každé dva roky dostanete príspevok na výber vlastného telefónu vo výške 350€
- Máme pre Vás pripravenú špeciálnu zamestnaneckú ponuku našich produktov a služieb za zvýhodnených podmienok
- Získate zľavy od dodávateľov v rôznych oblastiach
- Potešíme Vás balíčkom pri narodení dieťaťa či balíčkom pre jubilantov pri pracovnom výročí

Jeden tím:
- Že práca a zábava nejdú dokopy? Presvedčíte sa o opaku na našej skvelej zamestnaneckej párty
- Dostanete možnosť zapojiť sa do viacerých záujmových Orange komunít

Zameranie na ľudí:
- Záleží nám na tom, aby ste mali vyvážený súkromný a pracovný život, a preto Vám doprajeme ďalších 5 dní dovolenky navyše
- Dovolenka minutá, no potrebovali by ste ešte oddych? Aby ste ostali v rovnováhe, k dispozícií dostanete 2 dni voľna na regeneráciu a ďalší deň voľna v mesiaci, kedy máte narodeniny
- 1 deň budete mať možnosť využiť na dobrovoľníctvo
- Veľké udalosti si zaslúžia extra dni voľna navyše. K svadbe či narodeniu dieťaťa Vám preto dáme svadobné a otcovské voľno
- Každému sa môže stať, že po čase potrebuje nachvíľu čas pre seba. Aby ste si ho dopriali bez straty zamestnania, vieme Vám po určitej dobe v našej spoločnosti poskytnúť neplatené voľno – Sabbatical
- Podporíme Vaše mentálne zdravie a poskytneme Vám psychologické poradenstvo
- Dáme Vám možnosť ďalej sa u nás vzdelávať

Dôveryhodnosť:
- Práca z domu má svoje nenahraditeľné benefity, preto u nás dostanete možnosť Homeoffice
- Budeme dbať na rovnováhu Vášho pracovného a súkromneho života, dodržiavame "Zlaté pravidlá" pri pracovnom čase, aby sa napríklad stretnutia neplánovali v príliš skorých alebo neskorých hodinách

Pokrokovosť:
- Chápeme, že každý má iné potreby a preferencie. Aby si naozaj každý „prišiel na svoje“, v Orange dostanete ročne 900€ na individuálne čerpanie benefitov cez portál Benefit Plus – Využiť ich môžete u poskytovateľov zdravia, športu, cestovania, kultúry a mnohých iných, voľba je len a len na Vás
- Poskytneme Vám individuálny rozvojový plán

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý

Prax na pozícii/v oblasti

Predaj, skladové hospodárstvo, popredajový servis

Osobnostné predpoklady a zručnosti

* Prehľad v technických zariadeniach - mobilné telefóny, počítače
* Schopnosť pracovať s MS Excel na pokročilej úrovni
* Aktívna znalosť anglického jazyka

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

S vyše 2,7 mil. zákazníkov sme najväčším mobilným operátorom na Slovensku a lídrom v poskytovaní telekomunikačných služieb. V minulosti sme ako prví predstavili prelomové inovácie na trhu - mobil za korunu, nekonečné hovory, či 24-hodinovú zákaznícku linku a plánujeme v tom pokračovať.

V prvom rade sme však starostlivý, zodpovedný a ľudský zamestnávateľ, a preto hľadáme rovnakých ľudí do nášho tímu. U nás budete od prvého dňa plnohodnotnou súčasťou firmy a našej komunity. Záleží nám na spoločnosti, v ktorej pôsobíme, vnímame svoju zodpovednosť voči nej, a preto sa angažujeme vo verejnoprospešných aktivitách. Pomáhame nášmu okoliu cez Nadáciu Orange, podporujeme mimovládne organizácie a tiež aktívnych jednotlivcov. Prostredníctvom týchto aktivít sa snažíme meniť svet na lepšie miesto pre všetkých.

Záleží nám na tom, aby sa u nás každý cítil dobre. Veríme, že zamestnanie nie je len o hodnote, ktorú prinášate firme Vy, no i o tej, ktorú prináša firma Vám. Váš rozvoj je pre nás rovnako dôležitý ako pre Vás, preto Vás v ňom budeme podporovať.

Sme hrdí na to, že sme starostlivý a zodpovedný zamestnávateľ. Pokiaľ Vás naša pozícia zaujala a zdieľate s nami rovnaké hodnoty, budeme sa tešiť na Váš životopis

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov