Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Operátor Call centra pre Bratislavu

Národné centrum zdravotníckych informácií

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 100 EUR/mesiacZákladná mzda je 800 EUR + výkonnostná odmena až do výšky 300 EUR. K mzde prináležia zákonné príplatky za prípadnú prácu nadčas, cez víkend a podobne.
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Rozširujeme náš tím a hľadáme nových kolegov na pracovnú pozíciu Operátor Call centra pre Bratislavu.

Operátor Call centra zodpovedá za:
• prijímanie telefonických hovorov vedených na NCZI
• poskytovanie poradenstva a servisu k službám a produktom súvisiacich s činnosťou NCZI
• zapisovanie a evidencia hovorov
• prácu v interných IS
• komunikáciu a poskytovanie podpory pre ostatné útvary NCZI
• podporu projektov eZdravie, Moje eZdravie a pod.

Zamestnanecké výhody, benefity

• nárok na 5 dní dovolenky nad rámec zákona
• príspevok zamestnávateľa na DDS
• možnosť kariérneho rastu
• príspevok na stravovanie nad rámec zákona

Informácie o výberovom konaní

Na call centre sa pracuje:
• v 2-zmennej prevádzke :
Pondelok - Piatok v čase od 8:00 do 18:00 hod.

• v 1-zmennej prevádzke:
cez vikend a sviatky od 8:00 do 16:00.

Zmeny na Call centre sú vopred plánované.
Práca Home Office nie je možná.

Prosíme, zvážte túto skutočnosť pred tým, než nám zašlete svoj životopis.
Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Vzhľadom k veľkému počtu uchádzačov budeme kontaktovať ohľadom online/osobného interview len tých kandidátov, ktorí spĺňajú požadované kritéria. Ďakujeme za porozumenie.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Ostatné znalosti

Strojopis - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• zápis, evidencia a vybavenie požiadaviek/tiketov
• skúsenosti z oblasti zdravotníctva výhodou
• výborné komunikačné zručnosti
• odolnosť voči stresu
• zodpovednosť, samostatnosť
• klientska orientácia
• profesionálny prístup k práci
• príjemný prejav v telefóne

*požadovaná skúsenosť:
• s prácou na Call centre alebo v oblasti klientskej podpory
• s technickou podporou VÝHODOU
• s inštaláciou HW a SW online alebo onsite-VÝHODOU

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Národné centrum zdravotníckych informácií (NCZI) je štátna príspevková organizácia, ktorej zriaďovateľom je Ministerstvo zdravotníctva Slovenskej republiky.
NCZI analyzuje zdravotnícke informácie, zároveň je poverené riadením projektu elektronického zdravotníctva (ezdravie).