Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Špecialistka/Špecialista Zákazníckej podpory

N I K É , spol. s r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Ilkovičova, Karlova Ves
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 100 EUR/mesiac*nástupná mzda je závislá od skúsenosti kandidáta a je predmetom diskusie počas výberového konania. Minimálna nástupná mzda začína od 1 100,- EUR/mesačne. Nad rámec základnej mzdy sa vyplácajú príplatky (sobota, nedeľa, nočná, sviatok podľa odpracovaných dní až do výšky 300 eur) a výkonnostná prémia 10% zo základnej mzdy.
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Baví ťa práca na call centre? Rád, trpezlivo a s úsmevom pomôžeš zákazníkovi? A zaujíma ťa, s čím potrebujú pomôcť klienti stávkovej kancelárie?
Pokiaľ si si na všetky otázky zodpovedal ÁNO, tak hľadáme práve teba!
Čo budeš u nás robiť?

- poskytovať profesionálnu podporu pre zákazníkov a pobočky prostredníctvom všetkých dostupných kanálov (telefón, chat, email, pošta)
- pomáhať a navigovať zákazníkov pri využívaní našich služieb
- riešiť s nimi technické problémy (neboj sa, nepotrebuješ byť technik ani ITečkár, všetko potrebné ťa naučíme)
- identifikovať potreby zákazníkov a poskytovať poradenstvo v oblasti produktov (kurzové stávky, kasíno)
- plniť plán outboundových aktivít (napr. aktívne volanie klientom)

Na tomto oddelení sa pracuje na zmeny, v 24/7 prevádzke, 12-hodinové smeny (denná/nočná).

Informácie o výberovom konaní

Vopred ďakujeme za každý jeden životopis, ktorý dostaneme. Kontaktovať budeme iba kandidátov za účelom stretnutia. Pohovor prebehne online formou.

Ak ťa zaujíma ochrana osobných údajov viac sa o tom dozvieš na:
https://www.nike.sk/info/zasady-ochrany-osobnych-udajov

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Výborne komunikačné schopnosti
- Veľká trpezlivosť
- Príjemné vystupovanie a asertivita
- Schopnosť rýchlo a kvalitne písať (chat)
- Príjemný a ústretový prejav
- Prax na podobnej pozícii veľká výhoda

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Niké, s.r.o. prvá slovenská stávková spoločnosť.