Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Pracovník reklamačného oddelenia s francúzskym jazykom

MUZIKER a.s.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Práca z domu
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 050 EUR/mesiacVýsledná mzda závisí od formy kontraktu (TPP/ živnosť) a skúseností kandidáta. Nástupná mzda pri práci na TPP začína od 1050 Eur brutto fix + 370 Eur variabil.
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, živnosť

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pri komunikácii s ľuďmi sa cítiš ako ryba vo vode? Vieš ako konštruktívne riešiť problémy a dokážeš si zachovať chladnú hlavu? Vybavovanie reklamácií vo francúzštine pre teba nie je prekážkou? Ak si na dané otázky odpovedal kladne, táto pracovná pozícia môže byť pre teba to pravé orechové.

Do nášho reklamačného tímu hľadáme novú posilu, ktorá má v krvi organizáciu viacerých procesov a vie si ustriehnuť lehoty. Ak si chceš ešte viac vycibriť komunikačné zručnosti, stať sa efektívnejším a celkovo si zlepšiť vlastnú sebaorganizáciu, daj nám o sebe určite vedieť. :)

Náplň práce
✔️ komplexné spracovávanie reklamačných prípadov, vrátených tovarov a neprevzatých zásielok na základe firemných štandardov
✔️ poskytovanie podpory pri riešení zákazníckych hovorov a e-mailov týkajúcich sa reklamácií, odstúpení, neprevzatých zásielok
✔️ proaktívny prístup pri identifikácii hlavných príčin reklamácií a odstúpení
✔️ práca s kontrolnými reportami
✔️ komunikácia s inými oddeleniami (hlavne servisné, skladové, nákupné) spoločnosti pri riešení úloh
✔️ iné administratívne činnosti spojené s agendou

Zamestnanecké výhody, benefity

- zamestnanecké zľavy pri nákupe z nášho sortimentu
- teambuildingové aktivity (MUZIKER raňajky, súťaže, možnosť zapojenia do dobrovoľníctva, spoločné výlety, koncerty, párty...)
- karta MULTISPORT
- 2x do týždňa prichádza do nášho office tréner - môžeš sa pridať ku skupinovému cvičeniu
- vernostné a rodinné odmeny (finančný bonus pri životnom jubileu, narodení dieťatka či svadbe)
- bonus za odporúčanie nových kolegov
- možnosť práce z domu
- firemná knižnica
- vzdelávacie aktivity - podporujeme talenty, poskytujeme osobnostný aj kariérny rast

Pracujeme vo veľmi peknom a kreatívnom office, čo v praxi znamená nasledovné:
- môžeš si zahrať na všetky nástroje, ktoré v office uvidíš,
- kalčeto a ping pong čakajú na prejavenie tvojich schopností,
- ak sa ti nebude chcieť sedieť, môžeš si zacvičiť na hrazde alebo fit lopte, prípadne cez obed/pred/po práci sa ponaťahuj pri Štrkovci, zabehaj si alebo si daj langoš,
- ak máš nejaký super nápad, povedz nám ho a možno práve tvoj nápad pomôže všetkým kolegom,
- kľudne si obleč tričko tvojej obľúbenej kapely a roztrhané rifle, my si na dress code nepotrpíme,
- sme pet friendly, takže ak máš psa a nie je to vyslovene Baskervill, môžeš si ho vodiť do officu,
- dobrá kávička a čaj sú samozrejmosťou,
- v neposlednom rade ťa tu čaká kolektív naozaj super kolegov, ktorí ťa radi vezmú na obed alebo po práci na pár orosených. ❤️

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Francúzsky jazyk - Pokročilý (C1) a Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)

Prax na pozícii/v oblasti

zákaznícka podpora, reklamácie

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- aktívna komunikácia vo francúzskom jazyku + slovenskom alebo českom podmienkou
- znalosť angličtiny alebo iného cudzieho jazyka výhodou
- prozákaznícka orientácia
- schopnosť práce pod stresom
- vynaliezavosť, kreativita
- organizačné schopnosti
- dôslednosť
- skúsenosti na rovnakej pozícii, prípadne na pozícii zákazníckej podpory výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Slovenská firma MUZIKER už nie je len o hudobných nástrojoch. Počas nášho dlhoročného pôsobenia na trhu sme postupom času pridali do portfólia potreby pre športovcov, umelcov a technologických nadšencov. Vďaka práci našich kolegov sme na Slovensku a v Česku otvorili 11 predajní s rôznym sortimentom, náš e-shop vypustili do 31 krajín sveta a neustále zväčšovali naše skladové priestory. Sme inovatívna a progresívna spoločnosť, ktorá sa snaží využívať najmodernejšie informačné technológie, ktoré sú pre úspech v online biznise dnes už nevyhnutnosťou. Pri práci to však nekončí. Okrem práce u nás získaš aj super kamarátov, ktorí ťa nenechajú po pracovnom dni v štichu, ale ak budeš chcieť, môžeš sa ísť s nimi ďalej baviť. Ak chceš získať super prácu, skvelých kolegov a podieľať sa na stabilnom rozvoji firmy, neváhaj a pošli nám životopis, z ktorého nám tu popadajú hudobné nástroje zo stien.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov