Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Pracovník telefonickej podpory

Mestský parkovací systém, spol. s r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Jašíkova 2, Ružinov
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 100 EUR/mesiacpríplatky, odmeny, príspevok do DDS
  • Termín nástupu: 15.6.2022
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- telefonická a e-mailová komunikácia s klientami parkovacieho systému
- spracovávanie a administrácia dát od klientov
- prijímanie, evidencia, riešenie požiadaviek a podnetov klientov podľa
stanovených postupov, práca v internom systéme
- podpora a navigácia na webstránke parkovacieho systému
- prijímanie a riešenie reklamácií a sťažností
- podávanie základných informácií klientom a používateľom
- spolupráca s inými oddeleniami a dodávateľom systému pri riešení doručených požiadaviek
- práca s informačným systémom (zadávanie klientskych údajov do databázy, modifikovanie údajov u klientov, opravy a pod.)

Informácie o výberovom konaní

Na osobné stretnutie si vyhradzujeme právo pozvať len vybraných kandidátov.
V prípade predmetného výberového konania nevylučujeme viac výberových kôl.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Internet - Pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- výborné komunikačné schopnosti
- orientácia na detail
- samostatnosť/flexibilnosť
- profesionálne vystupovanie
- schopnosť pracovať pod stresom
- skúsenosť s prácou v telefonickom/call centre výhodou
- bezúhonnosť

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Mestský parkovací systém, spoločnosť s ručením obmedzeným, je právnickou osobou,
so 100% účasťou jediného spoločníka - Hlavné mesto SR Bratislava. Mestský parkovací systém je servisná organizácia, ktorá bola obnovená v rámci novovznikajúceho systému parkovacej politiky za účelom efektívneho zabezpečenia služieb pre hlavné mesto a má ambíciu stať sa stabilným, prosperujúcim a profesionálnym partnerom pre svojich zadávateľov ako aj pre komerčný dopyt.
Spoločnosť vykonáva od 1.2.2021 odťahovanie vozidiel z miestnych komunikácií v správe hlavného mesta so zapojením komunikácií v správe mestských častí (vybrané mestské časti).
Ďalšou činnosťou je prevádzka doplnkovej parkovacej politiky vo vnútroblokoch,
na účelových komunikáciách, v parkovacích domoch a zarampovaných parkoviskách, ako aj kontrolu, registráciu a vymáhanie doplnkovej parkovacej politiky. Na zverených
alebo prenajatých nehnuteľnostiach (parkovacích domoch a zarampovaných parkoviskách) spoločnosť Mestský parkovací systém vykonáva správcovskú činnosť, tzv. property manažment.
Cieľom je efektívne zabezpečenie vyššie uvedených činností vo forme služieb pre hlavné mesto a mestské časti ako kľúčových partnerov spoločnosti Mestský parkovací systém.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov