Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Špecialista zákazníckeho servisu pre ubytovací portál www.MegaUbytovanie.sk

Megau, s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Liptovský Mikuláš
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 000 - 1 600 EUR/mesiacpodľa skúseností a okamžitého prínosu
  • Termín nástupu: ASAP
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, živnosť

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme skúseného kolegu / kolegyňu zákazníckeho servisu pre jednotku na trhu v oblasti rekreačného ubytovania - slovenský ubytovací portál www.MegaUbytovanie.sk a český ubytovací portál www.MegaUbytko.cz (plánujeme expanziu na ďalšie zahraničné trhy).

Čo Ťa u nás čaká:
- profesionálna komunikácia s ubytovateľmi - telefonicky aj e-mailom a riešenie ich každodenných požiadaviek (predĺženie / nepredĺženie spolupráce, neuhradené faktúry ubytovateľov, úpravy v prezentáciách - cenníky, fotografie, popisy...),
- profesionálna komunikácia s návštevníkmi stránky, ktorí si hľadajú ubytovanie (takejto komunikácie je menej, návštevníci kontaktujú prevažne priamo ubytovateľov cez kontaktné formuláre),
- komplexné vypĺňanie prezentácií nových ubytovacích zariadení, ktoré sa k nám pridávajú,
- písanie a pridávanie obsahovo kvalitných a gramaticky správnych textov o ubytovacích zariadeniach, regiónoch, obciach a atrakciách do nášho redakčného systému.

Kam sa môžeš posunúť a čo môžeš spolu so skúsenými kolegami u nás robiť ak budeš mať potenciál a chuť kariérne sa posúvať:
- riadenie marketingových aktivít a tvorba marketingového plánu,
- vyhodnocovanie a optimalizácia existujúceho e-mail marketingu - úprava aktuálnych a tvorba nových predajných e-mailov a newsletterov,
- vyhodnocovanie a optimalizácia kampaní - Google Ads, Sklik, Facebook,
- zvyšovanie organickej návštevnosti pomocou SEO optimalizácie a tvorby kvalitného obsahu,
- sledovanie trendov v obore, ich testovanie a zavádzanie do praxe,
- koordinácia a riadenie interných kolegov, copywriterov, externých špecialistov,
- nábor a následný výber nových kolegov do tímu,
- komunikácia s programátormi - zadávanie nových funkcií portálu vývojárskemu tímu, ich následná kontrola, testovanie.

Zamestnanecké výhody, benefity

Pracujeme v najkrajšom kúte Slovenska, na Liptove, priamo v Liptovskom Mikuláši, aj keď už viac ako rok máme homeoffice. Máme peknú kanceláriu, monitory, kvalitné stoličky, kávovar, ovocie aj psíka Maxíka :). Máme stabilný cashflow, stabilné zázemie. Nepredpokladáme dramatické ohrozenie ani v týchto komplikovaných časoch.

MALÁ FIRMA SO SRDIEČKOM, S CHUŤOU BYŤ NAJLEPŠÍ VO VŠETKOM, DO ČOHO SA PUSTÍME.
Sme menší tím 10-tich kolegov, ktorý šliape ako švajčiarske hodinky. Sme kolegovia aj kamaráti zároveň. Vládne u nás otvorená a priama komunikácia. Chceme kolegu, ktorý zapadne do nášho tímu a budeme mu môcť na 100 % veriť. Máme "drive" a ten chceme aj od Teba.

Benefity:
- možnosť aktívne ovplyvňovať smerovanie a rast projektov a vidieť tak výsledky svojej práce,
- možnosť sebarealizácie, osobného aj profesijného rastu,
- motivujúce odmeňovanie,
- trinásty plat,
- 20 dní platenej dovolenky ročne,
- mesačný príspevok na stravovanie,
- mesačný príspevok na športové aktivity podľa výberu (posilňovňa, plávanie, zumba...)
- kvartálny firemný teambuilding,
- kvartálny príspevok na zdraviu prospešnú a relaxačnú aktivitu podľa výberu (masáž, wellness, sauna, kryokomora, starostlivosť o pleť, manikúra, pedikúra...),
- ročný príspevok na rekreáciu,
- podpora vzdelávania prostredníctvom kurzov, školení, kníh,
- príjemné pracovné prostredie a priateľský kolektív,
- firemný notebook.

Informácie o výberovom konaní

Ak sa považuješ za vhodného kandidáta, pošli aj niečo viac ako len CV a určite pripoj svoje pracovné úspechy. Prezri si, o čom sú naše projekty, čo robíme. Chceme super parťáka a chceme ho na dlho. Venuj tomu pár minút. Tešíme sa na to, čím nás oslovíš.

Bezduchých posielačov emailov s CV-čkom automaticky vyraďujeme z výberového procesu.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

31.5.2021 (ostáva ešte 19 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

marketing, e-commerce, zákaznícka podpora

Jazykové znalosti

Český jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

E-commerce - základy
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Strojopis - pokročilý

Počet rokov praxe

v e-commerce sfére
2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Máš skúsenosti s prácou na zákazníckom servise na e-commerce projektoch?
Nebojíš sa zdvihnúť telefón a k spokojnosti vyriešiť aj náročné a nepríjemné situácie s klientom?
Vieš písať jasné, výstižné a pútavé e-maily / texty?
Si človek s príjemnou charizmou, ktorú cítiť v telefonickom aj písomnom prejave?
Si zodpovedný, organizovaný a dôsledný?
Si tímový hráč, proaktívny, kreatívny s hlavou plnou dobrých nápadov?
Ovládaš gramatiku na výbornej úrovni?
Si zbehlý v práci na počítači, rýchlo si vyhľadávaš informácie na internete a spájaš si súvislosti?
Vieš pracovať samostatne a dotiahnuť projekty do úspešného konca?
Máš analytické a kritické myslenie?
Máš záujem naučiť sa nové veci?

Tvojou veľkou výhodou bude ak spĺňaš aj niečo z týchto bodov:
Rozumieš SEO optimalizácii a máš prehľad v SEO trendoch?
Máš skúsenosti so správou a optimalizáciou kampaní v Google Ads, Skliku, na Facebooku či Instagrame?
Máš prehľad a skúsenosti s marketingom pre e-commerce projekty?
Rozumieš ekonomike online predaja, akvizícii zákazníkov v e-commerce, vzťahu marketingu a ziskovosti?
Poznáš pojmy ako ROI, CPA, ROAS, LTV a ich dopad na biznis?
Máš schopnosť logicky rozumieť problematike e-commerce - UX z hľadiska marketingu, landing pages, konverzií a testov?

Hľadáme fakt zodpovedného človeka, ktorý sa nebojí vyhrnúť si rukávy, poriadne zamakať a posúvať projekt dopredu. Pasivita sa u nás nenosí a nie je akceptovaná.

Sme nároční, ale féroví. Vyžadujeme kvalitnú prácu a pridanú hodnotu, za ktorú dostaneš adekvátnu odmenu a prístup.

Očakávame, že práve Ty nám pomôžeš doplniť tím kolegov tak, aby firma napredovala a udržala si líderskú pozíciu na trhu.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Prečo sa k nám pridať? Už viac ako 9 rokov budujeme úspešný slovenský ubytovací portál www.MegaUbytovanie.sk a český ubytovací portál www.MegaUbytko.cz (plánujeme expanziu na ďalšie zahraničné trhy).

Sme jednotka na trhu v oblasti rekreačného ubytovania na Slovensku a postupne aj v Česku. Spoločne pomáhame ubytovateľom získavať nových hostí a zapĺňať ich ubytovacie zariadenia klientelou zo Slovenska, Česka i zo zahraničia. Na druhej strane uľahčujeme hľadanie ubytovania návštevníkom stránky, ktorí sa chcú ubytovať na Slovensku a v Česku počas svojej dovolenky či pracovnej cesty.

Prezentujeme sa starostlivým prístupom k našim zákazníkom naprieč celou firmou: od profesionálneho zákazníckeho servisu až po inteligentné a intuitívne webové riešenie pre výber a rezerváciu ubytovania.

Hľadáš výzvu? Nechceš sa iba viesť, ale tvoriť a určovať smer a zároveň pracovať na projekte, ktorý má zmysel? Napíš nám a pridaj sa k nám :).

Počet zamestnancov

10-19 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Megau, s. r. o.
Kollárova 1946/20
03101 Liptovský Mikuláš
https://www.megaubytovanie.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Pavol Lužbeťák
E-mail: poslať životopis