Špecialista zákazníckeho servisu s nemčinou

Kto sme:

Sme medzinárodná obchodná spoločnosť s viac ako 90ročnou tradíciou na európskom trhu, ktorej charakteristickými črtami sú predvídavosť, zavádzanie noviniek, rýchla reakcia na zmeny, dynamickosť a neustály rozvoj. V centre všetkého čo robíme a o čo sa snažíme sú ľudia, ich pohodlie, spokojnosť, dokonalé usporiadanie a vybavenie pracovného prostredia. Dôležití sú pre nás nielen naši zákazníci, ale dôraz kladieme tiež na spokojnosť a neustály osobný a profesijný rozvoj našich zamestnancov.
Tím Customer Service tvoria príjemní ľudia, ktorí majú radi nové výzvy ale aj zábavu. Spoločný čas trávime aj v rámci organizovaných teambuildingov približne dvakrát do roka, niektorí z nás si idú spoločne zabehať, iní zase hrajú vo vlastnej kapele alebo väčšinu svojho voľného času venujú rodine. Aj v náročnejších situáciách vieme nájsť to pozitívne a pridať trošku humoru na odľahčenie.

Koho hľadáme a čo očakávame:

* Je tvojou silnou stránkou komunikácia s ostatnými?
* Si spokojný keď môžeš poradiť a pomôcť a slovíčko “ďakujem” ti spríjemní deň?
* Láka ťa predstava práce v medzinárodnom tíme a spolupráca na projektových úlohách?
* Ak si na tieto otázky odpovedal „áno“, pravdepodobne hľadáme práve Teba!
* Okrem chuti pracovať na sebe je pre nás dôležité, aby si plynule ovládal nemecký jazyk, nielen v hovorovej, ale aj písomnej podobe.

Čo bude tvoriť tvoju pracovnú náplň:

* Denná telefonická a mailová komunikácia s našimi zákazníkmi a predajcami.
* Vybavovanie objednávok, riešenie požiadaviek, poradenstvo klientom.
* Spolupráca s kolegami z Oddelenia predaja, Zákazníckeho servisu a ostatných oddelení.
* Možnosť byť súčasťou rôznych projektov.

Čo ťa u nás čaká:

V rámci prvých týždňov úvodné detailné intro do života našej spoločnosti a pestrého produktového portfólia, ako aj všetky potrebné kurzy a školenia nutné pre tvoju prácu. Neformálna atmosféra bez vykania, odmeny v závislosti od výsledkov spoločnosti. Svoje schopnosti môžeš neustále zlepšovať na ďalších školeniach a učením sa od skúsených kolegov, ktorí sú vždy ochotní poradiť. Jazykové znalosti môžeš rozvíjať v kurzoch, na ktoré ti radi prispejeme.

Čo Ti ponúkame:

* dovolenka navyše
* po zaučení možnosť pracovať 50% na homeoffice
* ročná odmena podľa výsledkov spoločnosti
* multisport karta
* Talent akadémia
* ocenenie Very Lyreco People - nezabudnuteľné výlety pre najlepších z najlepších
* finančná odmena 700 EUR pri odporučení zamestnanca
* príspevky pri rôznych životných a pracovných jubileách
* Nespresso káva a pitný režim na pracovisku .

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:

Od 1200€ (mzda sa odvíja od úrovne kvalifikácie, skúseností a úrovne cudzieho jazyka).
Variabilná zložka až do výšky 80€/ mesačne.