Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Referent pre e-commerce zákazníkov (nemecký jazyk)

LEDVANCE s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Nitra, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 000 EUR/mesiacOd 1000 EUR/brutto mesačne v závislosti od skúseností *
  • Termín nástupu: Ihneď
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do existujúceho e-commerce tímu obsadzujeme novú pozíciu, kde uvítame kandidáta s plynulou znalosťou nemeckého jazyka a pozitívnym prozákazníckym prístupom.

Bližší popis pozície:
* Poskytovanie poradenstva a podpory pre E-COM zákazníkov zo Švajčiarska
* Ukladanie cien do systému
* Spracovanie reklamácií (cenové diferencie, chýbajúci nedodaný tovar, poškodený tovar) a retúra tovaru
* Vytváranie excel tabuliek k nevydodanému tovaru
* Ukladanie informácií k tovaru do systému
* Spolupráca s účtovným oddelením k otázkam možných otvorených reklamácií alebo diferenciám
* Eskalácia problémov podľa dohodnutého postupu
* Práca v SAP, interných systémoch a takisto priamo na portáloch internetových obchodov
* Administratívne činnosti spojené so zákazníckou podporou

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

* Komunikujete bez problémov v nemeckom jazyku a máte dobrú znalosť gramatiky - požadujeme aspoň úroveň B2 - PODMIENKA
* Dohovoríte sa aj v anglickom jazyku - väčšina práce je v nemčine, ale občas budete musieť odpovedať zákazníkom aj v angličtine
* Ste tímový hráč s priateľskou povahou a láka Vás práca, kde budete prichádzať do kontaktu so zákazníkmi
* Ideálne máte už skúsenosti v podobnej oblasti, podmienka to ale nie je. Na pozíciu sme otvorení prijať aj čerstvého absolventa, ktorého do všetkého zaučíme.



* Podľa zákona sa vyžaduje zverejňovanie základnej zložky mzdy (minimálna mzda pre inzerované pozície). Ako zamestnávateľ zdôrazňujeme, že pozorne zvážime Vaše odborné schopnosti, predpoklady a skúsenosti na danú pozíciu a odmeňovanie nastavíme spravodlivo vzhľadom k Vašej kvalifikácii na príslušnú pozíciu a vzhľadom k situácii na pracovnom trhu.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť LEDVANCE je svetovým lídrom v oblasti osvetľovacej techniky. Firma vznikla odčlenením klasického osvetlenia z firmy OSRAM a kombinuje tradičné všeobecné osvetlenie s modernou osvetľovacou technikou.
LEDVANCE zamestnáva celosvetovo viac ako 3200 zamestnancov a má zastúpenie vo viac ako 50 krajinách.
Na Slovensku má zastúpenie v Nitre a v Nových Zámkoch formou Centra zdieľaných služieb – Ledvance Business Services. Náš tím momentálne pozostáva z viac ako 280 zamestnancov a podporujeme naše európske závody v oblasti zákazníckeho servisu, nákupu, účtovníctva, financií, personalistiky, kvality, marketingu a naše služby stále rozširujeme.

Počet zamestnancov

200-249 zamestnancov