Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Front Office Spezialist - fliessendes Deutsch erforderlich

LEDVANCE s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Nitra
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 000 EUR/mesiacOd 1 000 do 1 400 EUR brutto mesačne v závislosti od skúseností *
  • Termín nástupu: Dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme nového kolegu/-gyňu na front office oddelenie do existujúceho a zohratého tímu. Front office kolegovia poskytujú komplexnú zákaznícku starostlivosť pre existujúcich zákazníkov (nemecky hovoriace krajiny).

Z dôvodu dennej ústnej a písomnej komunikácie v nemčine hľadáme kandidáta, ktorý bez problémov v tomto jazyku komunikuje a ktorý preferuje aktívnu prácu. Samozrejmá súčasť práce sú aj príslušné administratívne činnosti a práca v systémoch.
Dôležitá vlastnosť pri tejto pozícii je dobrá organizácia práce a schopnosť posúdiť prioritu úloh.

Medzi hlavné úlohy bude patriť:
* Aktívne preberanie telefonátov od partnerských spoločností
* Aktívne riešenie prichádzajúcich e-mailov
* Posúdenie prichádzajúcej žiadosti
* Podpora prvej úrovne
* Poskytovanie poradenstva a informácií týkajúcich sa našich produktov
* Eskalácia problémov podľa dohodnutého postupu
* Práca v SAP
* Administratívna časť práce spojená s vyššie uvedeným

Informácie o výberovom konaní

Poprosíme zasielať Vaše životopisy v nemeckom jazyku.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Pokročilý (C1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Naše hlavné požiadavky na kandidátov sú:

* AKTÍVNA znalosť nemeckého jazyka je nevyhnutná - celodenná komunikácia telefonicky aj mailovo
* Znalosť aj anglického jazyka je veľmi vítaná
* Skúsenosť so zákazníckym servisom (napr. predchádzajúca prax v oblasti objednávkového procesu, reklamácií, zvládania námietok a sťažností, poskytovania riešení a odpovedí na všeobecné dotazy od zákazníkov) v trvaní minimálne 2 roky je ideálna. Šancu ale dáme aj absolventovi s výbornou znalosťou nemeckého jazyka a s dobrými komunikačnými zručnosťami.
* Prozákaznícka orientácia
* Vynikajúce komunikačné a prezentačné zručnosti v nemeckom jazyku (dobrá gramatická znalosť)
* Samostatnosť, dôslednosť, schopnosť rýchlo sa učiť a ,,nasávať" informácie
* Dobrý time management
* Odolnosť voči stresovým situáciám
* Dobré PC zručnosti
* Ochota pracovať v časoch 09:00 - 17:00

* Podľa zákona sa vyžaduje zverejňovanie základnej zložky mzdy (minimálna mzda pre inzerované pozície). Ako zamestnávateľ zdôrazňujeme, že pozorne zvážime Vaše odborné schopnosti, predpoklady a skúsenosti na danú pozíciu a odmeňovanie nastavíme spravodlivo vzhľadom k Vašej kvalifikácii na príslušnú pozíciu a vzhľadom k situácii na pracovnom trhu.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť LEDVANCE je svetovým lídrom v oblasti osvetľovacej techniky. Firma vznikla odčlenením klasického osvetlenia z firmy OSRAM a kombinuje tradičné všeobecné osvetlenie s modernou osvetľovacou technikou.
LEDVANCE zamestnáva celosvetovo viac ako 3200 zamestnancov a má zastúpenie vo viac ako 50 krajinách.
Na Slovensku má zastúpenie v Nitre a v Nových Zámkoch formou Centra zdieľaných služieb – Ledvance Business Services. Náš tím momentálne pozostáva z viac ako 280 zamestnancov a podporujeme naše európske závody v oblasti zákazníckeho servisu, nákupu, účtovníctva, financií, personalistiky, kvality, marketingu a naše služby stále rozširujeme.

Počet zamestnancov

200-249 zamestnancov

Kontakt