Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Customer support for end-consumers (mostly written English)

LEDVANCE s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Nitra
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 900 EUR/mesiacOd 900 EUR brutto mesačne v závislosti od skúseností *
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

V rámci oddelenia Zákazníckej podpory otvárame novú pozíciu Pracovník zákazníckeho servisu pre koncových užívateľov (celodenná komunikácia v angličtine hlavne v písomnej forme).

Bližší popis pozície:
* Poskytovanie poradenstva a podpory pre koncových zákazníkov nakupujúcich cez internetové e-shopy
* Posúdenie prichádzajúcej požiadavky
* Spracovanie objednávok, reklamácií a všeobecných požiadaviek zo strany koncových zákazníkov
* Eskalácia problémov podľa dohodnutého postupu
* Práca v SAP, interných systémoch a takisto priamo na portáloch internetových obchodov
* Administratívne činnosti spojené so zákazníckou podporou

Informácie o výberovom konaní

Prosíme uchádzačov o zasielanie životopisov aj v nemeckom jazyku.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Od kandidáta požadujeme:
* Aktívnu úroveň ANGLICKÉHO jazyka - dôraz je hlavne na výbornú a gramaticky správnu písomnú angličtinu
* Skúsenosti v oblasti zákazníckej podpory sú vítané, ale nie podmienkou - pozíciu môže získať aj jazykovo zdatný absolvent
* Veľmi vítaná bude aj znalosť talianskeho jazyka na úrovni B1-B2 (nie je podmienkou)
* Dobré PC zručnosti, schopnosť rýchlej orientácie vo viacerých systémoch, pozitívny vzťah aj k pravidelnej práci v MS Excel

Hľadáme energickú osobnosť, ktorá sa nebojí výziev, práveže ich víta. Kandidát musí byť komunikatívny a musí mať pozitívny vzťah k zákazníckemu servisu (byť ústretový, nápomocný a ochotný vyriešiť zákaznícku požiadavku).


* Podľa zákona sa vyžaduje zverejňovanie základnej zložky mzdy (minimálna mzda pre inzerované pozície). Ako zamestnávateľ zdôrazňujeme, že pozorne zvážime Vaše odborné schopnosti, predpoklady a skúsenosti na danú pozíciu a odmeňovanie nastavíme spravodlivo vzhľadom k Vašej kvalifikácii na príslušnú pozíciu a vzhľadom k situácii na pracovnom trhu.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť LEDVANCE je svetovým lídrom v oblasti osvetľovacej techniky. Firma vznikla odčlenením klasického osvetlenia z firmy OSRAM a kombinuje tradičné všeobecné osvetlenie s modernou osvetľovacou technikou.
LEDVANCE zamestnáva celosvetovo viac ako 3200 zamestnancov a má zastúpenie vo viac ako 50 krajinách.
Na Slovensku má zastúpenie v Nitre a v Nových Zámkoch formou Centra zdieľaných služieb – Ledvance Business Services. Náš tím momentálne pozostáva z viac ako 280 zamestnancov a podporujeme naše európske závody v oblasti zákazníckeho servisu, nákupu, účtovníctva, financií, personalistiky, kvality, marketingu a naše služby stále rozširujeme.

Počet zamestnancov

200-249 zamestnancov

Adresa spoločnosti

LEDVANCE s.r.o.
Štúrova 22
949 01 Nitra
http://ledvanceslovakia.sk/