Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Špecialista/tka zákazníckeho servisu (CSC)

Knauf Insulation, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Nová Baňa
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 920 EUR/mesiac
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme kolegu/kolegyňu do nášho tímu oddelenia podpory zákazníkov (customer service center - CSC).

Zodpovednosti a úlohy vykonávané na tejto pozícii:
- nadväzuje obchodné spojenie a udržuje kontakt so zákazníkmi
- prijíma telefonické hovory a emaily od zákazníkov, rieši ich dotazy a požiadavky, podáva informácie k objednávkam
- spracúva predajné objednávky, nákupné objednávky, dodacie listy, faktúry
- pracuje so systémom SAP
- prijíma reklamácie od zákazníkov, nahráva ich do SAPu, dohliada na ich včasné vyriešenie
- komunikuje s internými zákazníkmi v rámci spoločnosti a ostatnými sesterskými závodmi v rámci svojej oblasti zodpovednosti
- zabezpečuje archiváciu dokumentácie,
- spracúva štatistiky a prehľady podľa požiadaviek.

Zamestnanecké výhody, benefity

- variabilná zložka vo výške 10 % základného platu vyplácaná štvrťročne
- 13. a 14. plat
- odmena za dochádzku
- odmena za hospodársky výsledok
- odmena pri odporučení nového zamestnanca
- príspevok na DDS (3. pilier)
- možnosť výberu benefitov z ponuky
- stravovanie vo vlastnej jedálni v závode
- ďalšie výhody vyplývajúce z kolektívnej zmluvy (príspevok pri životných a pracovných jubileách a nepriaznivých životných situáciách, príspevok na letný tábor, príspevok na regeneráciu..)
- spoločenské firemné aktivity
- pružný pracovný čas

Informácie o výberovom konaní

V prípade, že Vás naša ponuka zaujala, budeme radi, keď nám pošlete svoj životopis. Zároveň si dovoľujeme Vás upozorniť, že kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Slovenský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý

Prax na pozícii/v oblasti

komunikácia so zákazníkmi, obchod a pod.

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- znalosť práce v systéme SAP je veľkou výhodou
- dobré komunikačné zručnosti
- diplomatické vystupovanie
- asertivita a schopnosť zvládať stresové situácie
- logické myslenie a proaktivita
- flexibilita

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Jediný slovenský výrobca minerálnych tepelných izolácií Knauf Insulation s.r.o. Nová Baňa je úspešnou firmou s približne 270 zamestancami. Výrobný závod v Novej Bani je členom medzinárodnej skupiny Knauf Insulation , ktorá je jednou z najrýchlejšie rastúcich firiem v izolačných materiáloch s viac ako 30 ročnou históriou. Knauf Insulation zamestnáva viac ako 5500 zamestnancov vo viac ako 35 krajinách a vyrába vo viac ako 30 výrobných závodoch. Je stabilnou skupinou s ročným obratom presahujúcim 1,7 miliardy EUR. Zameriava sa na komplexné riešenie v znižovaní energetickej náročnosti pre bytové a nebytové stavby a priemyselných zákazníkov.

Misiou spoločnosti je spochybňovať konvenčné myslenia a vytvárať inovatívne izolačné riešenia, ktoré ovplyvnia spôsob, akým budeme žiť a stavať v budúcnosti. To všetko so starostlivosťou o ľudí, ktorí tieto riešenia vytvárajú, o tých, ktorí ich používajú a o svet, na ktorom nám všetkým záleží.

Ďalšie informácie nájdete na:
https://www.knaufinsulation-zavod.sk/sk/
www.knaufinsulation.sk
www.knaufinsulation.com.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Knauf Insulation, s.r.o.
Železničný rad 24
968 14 Nová Baňa
http://www.knaufinsulation.sk/