Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Tím líder oddelenia Služby zákazníkom

IKEA Bratislava, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 200 EUR/mesiacod 1200 € btt. / mesačne + nadštandardné príplatky
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

VIAC O TOM, KTO SI

Platí o tebe, že:

  • si orientovaná/ý na zákazníkov
  • máš vynikajúce organizačné schopnosti a rýchle myslenie
  • rýchlo sa rozhoduješ a konáš
  • si prirodzený líder a vieš ľudí motivovať a rozvíjať
  • komunikuješ slovensky a anglicky?
  • si ochotný/á pracovať na zmeny


AKO VYZERÁ PRACOVNÝ DEŇ U NÁS

O POZÍCII

Budeš podporovať pracovníkov Oddelenia služieb zákazníkom pri ich každodennej práci a riešiť problémy, ktoré presahujú ich rámec zodpovednosti. Zaistíš, aby tvoji kolegovia boli dostupní a pripravení pomôcť všetkým zákazníkom. Tvojou úlohou bude zabezpečiť, aby požiadavky zákazníkov boli vybavené spoľahlivo, efektívne, presne a v priateľskom duchu. Okrem toho budeš udržiavať tvoje pracovisko čisté, upratané a efektívne vybavené.

TVOJE HLAVNÉ ÚLOHY

  • Zodpovednosť za zverený tím spolupracovníkov (rozvoj, efektivita práce, spätná väzba, hodnotiace pohovory)..
  • Riešenie reklamácií
  • Sledovanie a vyhodnocovanie štatistík, práca s internými systémami
  • Spolupráca s dopravnou, montážnou firmou
  • Zastrešovanie a podpora procesov
  • Komunikácia so zákazníkmi a riešenie ich inputov

SPOLU AKO JEDEN TÍM

 

MÁME PRE TEBA VEĽA BENEFITOV:
 

  • nadštandardné príplatky za víkendy a prácu po 20:00 hod.
  • 400 € ročne ku mzde ako príspevok na dopravu, na penzijné pripoistenie alebo formou flexipasov
  • káva, čaj i nealko zadarmo a obedy za 1 €
  • 5 dní dovolenky navyše
  • zľava na výrobky IKEA 
  • možnosť rozvoja a ďalšie..

Mzda od 1200 € btt. / mesačne + nadštandardné príplatky

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Prax na pozícii/v oblasti

vedenie tímu

Počet rokov praxe

2

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

IKEA je spoločnosť so švédskymi koreňmi ponúkajúca bytové zariadenie. V roku 1943 ju založil Ingvar Kamprad. Našou víziou je „vytvárať lepší každodenný život pre čo najviac ľudí‟.

Obchodnou myšlienkou je ponúkať široký sortiment funkčného bytového zariadenia s dobrým dizajnom za také nízke ceny, aby si ho mohlo dovoliť čo najviac ľudí. IKEA má celkovo 400 obchodných domov v 49 štátoch/oblastiach, z ktorých 44 obchodných domov vlastnia a prevádzkujú držitelia licencie mimo IKEA Group. Obchodné domy IKEA Group ročne privítajú 776 miliónov návštevníkov.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov