Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Referent zákazníckeho centra s NJ

HESTA, spol. s r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Jilemnického, Prešov
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 750 EUR/mesiac+ až do 150 €/mesiac pohyblivá zložka mzdy- plnenie KPI (po skúšobnej dobe) + až do 100 €/mesiac pohyblivá zložka mzdy- plnenie firemných cieľov (po skúšobnej dobe)
  • Termín nástupu: ihneď/ dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Telefonická a mailová komunikácia so zákazníkom
• Koordinácia komunikácie so zákazníkom
• Registrácia nových zákazníkov, príjem objednávok, reklamácií, či iných dopytov od zákazníkov, a ich spracovanie v systémoch ABRA a iných systémoch spoločnosti
• Prijímanie a zadávanie požiadaviek od zákazníkov do interného informačného systému a ich presmerovanie na relevantné oddelenia
• Vytváranie dodacích listov, tlač expedičných listov
• Rozpracovanosť výroby, zapisovanie potrebných údajov a sledovanie stavu
• Kontrola stavu pohľadávok, komunikácia SALDA klientov v spoločnosti a ku klientom
• Koordinácia vývozov a spracovávanie dokumentácie k vývozom, vrátane komunikácie s oddelením expedície a externými dodávateľmi dopravy
• Administratívne spracovanie dokladov pre ostatné oddelenia v súvislosti s vybavením požiadavky zákazníka
• Spracovávanie podkladov pre ekonomické oddelenie
• Archivácia dokumentov
• Priama komunikácia s odberateľmi a dodávateľmi pri riešení reklamácií

Zamestnanecké výhody, benefity

- stravné lístky vo výške 4 €
- príspevok do DDS
- pružný pracovný čas

Informácie o výberovom konaní

Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Vzdelanie v odbore

- obchod, podnikanie

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Office - pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- nemecký jazyk podmienkou
- práca s podnikovým ERP systémom
- spolupráca, tímová práca a súdržnosť
- motivácia k dosahovaniu cieľov
- zrozumiteľné vyjadrovanie a efektívna komunikácia
- samostatnosť, spoľahlivosť a precíznosť
- pozitívny a proaktívny prístup k riešeniu problémov
- odolnosť voči stresu
- snaha rozumieť veciam v komplexe, do detailu a hĺbky
- schopnosť prevziať zodpovednosť za riešenie a doťahovať riešenie do konca

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Výroba plastových a hliníkových okien a dverí.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov

Adresa spoločnosti

HESTA, spol. s r.o.
Jilemnického 8770/3D
080 01 Prešov
http://www.hesta.sk