Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Customer Care práca s možnosťou HO a využitím cudzích jazykov

Grafton Slovakia s.r.o. / Gi Group

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Trnava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 200 - 1 370 EUR/mesiac
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Medzinárodný poskytovateľ služieb, KTORÝ PRÁVE VSTUPUJE NA SLOVENSKÝ TRH hľadá ľudí, ktorí podporia ich klienta kvalitným zákazníckym servisom a ktorí radi využívajú cudzí jazyk. Ak ste na otázku odpovedali áno a chcete sa stať členom tímu, ktorý s radosťou zvládne nasledovné úlohy, radi Vás zvážime na túto pozíciu.

Táto práca prichádza v dvoch rôznych formách. Spočíva nie len v komunikácii so zákazníkom ale aj v analyzovaní jeho skúseností.

Budete zastrešovať:
- komunikáciu so zákazníkmi z krajín hovoriacich v jazyku, ktorý ovládate (jazyky sú uvedené v podmienkach)
- hľadanie efektívnych riešení rôznych situácií ktoré klient potrebuje vyriešiť
- spracovávanie prichádzajúcich hovorov klientov, ktorí potrebujú vašu radu
- poskytovanie komplexnej starostlivosti zákazníkovi v rámci zodpovedania otázok k produktom

*** Táto pozícia vyžaduje prácu cez víkendy (dvakrát mesačne), od pondelka do nedele, striedavo od 8:00 do 20:00, 5 dní v týždni ***

Práca je vykonávaná vo forme HOME OFFICE, avšak na dobu zaúčania je potrebná fyzická prítomnosť v kancelárii v Bratislave. Spoločnosť uhradí všetky náklady spojené s cestovaním alebo ubytovaním.

Zamestnanecké výhody, benefity

Benefity:
- zmluva na dobu neurčitú
- benefit k dochádzaniu do práce
- plne hradený príspevok na stravu v hodnote až 100EUR mesačne
- 5 sick days
- bridge days voľna navyše

...a mnohé ďalšie, ktoré vám budú predstavené klientom na pohovore

Informácie o výberovom konaní

Zašlite nám svoj životopis v slovenskom jazyku a ak máte aj v anglickom jazyku.

Viac podobných pozícií nájdete na www.grafton.sk/sk/job-search?utm_source=jobboard&utm_medium=jobposition

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Francúzsky jazyk - Pokročilý (C1) a Holandský jazyk - Pokročilý (C1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Radi Vás na pozíciu zvážime ak spĺňate nasledovné kritériá:

- Plynulý francúzsky alebo nemecký alebo poľský alebo holandský alebo niektorý zo severských jazykov (C1)
- Komunikatívnosť a dynamickosť pri riešení problémov
- Predchádzajúce pracovné skúsenosti v oblasti zákazníckych služieb sú výhodou, nie však podmienkou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Gi Group je jednou z najvýznamnejších celosvetových spoločností, ktorá poskytuje služby zamerané na rozvoj trhu práce. Pôsobí v oblasti získavania stálych a dočasných zamestnancov, vyhľadávania a výberu, HR poradenstva a vzdelávania, ako aj v oblasti doplnkových služieb.

Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.