Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Application Support - Team Leader

Grafton Slovakia s.r.o. / Gi Group

Information about the position

  • Place of work: Bratislava
  • Basic wage component (gross) and other rewards: 2 300 - 3 000 EUR/month2300 - 3000 € (+ any other rewards)
  • Start date: by agreement
  • Contract type: full-time

Job description, responsibilities and duties

Obzeráme sa po skúsenom Team Leadovi, ktorý bude mozgom tímu aplikačných supporťákov.

Čo môžeš očakávať od tejto role:
· Zabezpčenie toho, aby boli všetky production ncidenty vyriešené v rámci SLA
· Monitorovanie všetkých aplikácií a obchodných procesov
· Pravidelné reportovanie o incidentoch, problémoch a SLA
· Riešenie technické problémov, analyzovanie incidentov, priraďovanie priorít a eskalácia problémov podľa potreby
· Rišenie problémov na L3 v nadväznosti na znižovanie počtu incidentov
· Zabezpečíš aby bolo pracovné nasadenie v rámci tímu primerane rozložené
· Tímový mentoring pre zvýšenie efektivity práce

Employee perks, benefits

· Motivačné odmeny (možnosť získať 20% bonus štvrťročne)
· Flexibilný pracovný čas
· Home office
· Game nights
· Profesijný rast
· Účasť na vzdelávacích kurzoch, konferenciách a tréningových dňoch

Information about the selection process

Send us your CV in English and Slovak if you have one.

For more related job opportunities visit https://www.grafton.sk/en/job-search...

Requirements for the employee

Candidates with education suit the position

Secondary with school-leaving examination
University education (Master's degree)

Language skills

English - Upper intermediate (B2)

Personality requirements and skills

· 3 roky skúseností s Incident a problem manažmentom
· Chápenaie životného cyklu IT vývoja a agilnej metodológie
· Skúsenosti so supportom bankových aplikácií a core bankových systémov
· Vedenie tímu support inžinierov
· Silná znalosť SQL a JIRA je veľmi vítaná
· Anglický jazyk - FLUENT

Advertiser

Brief description of the company

Recruitment agency.

The company is a holder of a licence to offer recruitment services.

Company address

Grafton Slovakia s.r.o.
Obchodná 2
811 06 Bratislava

Contact