Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Support Director

ForesServices, s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Prievozská, Bratislava, Slovensko (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 2 500 EUR/mesiacv závislosti od skúseností daného kandidáta je požiadavka na mzdové ohodnotenie posudzovaná individuálne
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, živnosť

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Zvládaš stresové situácie s ľahkosťou a nestrácaš hlavu, keď sa klientovi podarilo niečo, čo ani dodaný systém nepodporuje? S kľudom angličana rýchlo analyzuješ problém a hľadáš potenciálne súvislosti aj za hranicami tohto sveta? Máš skúsenosti s vedením tímu? Tak hľadáme práve teba.

Tvoja primárna úlohou bude:
- vedenie tímu 8 až 15 ľudí
- predchádzať incidentom a minimalizovať výpadky služby u zákazníka
- analyzovať vzniknuté incidenty a nastaviť opatrenia v čo najkratšom čase
- identifikovať príčiny vzniku incidentov a predchádzanie ich opakovaniu
- zodpovedať za riadenie incidentov počas celého cyklu
- integrácia Jira do procesov
- zavedenie certifikácií a školení, personálny coaching
- zavedenie change managementu
- vytvorenie KPI parametrov
- zákaznícky prieskum
- zvyšovanie efektívnosti a účinnosti pri riadení procesov
- spolupracovať pri tvorbe podkladov pre zmluvy so zákazníkmi
- príležitostné cestovanie do zahraničia za zákazníkom

Zamestnanecké výhody, benefity

- stabilná a úspešná slovenská IT spoločnosť založená v roku 1996,
- zaujímaví komerční zákazníci z celého Slovenska a veľké zahraničné projekty,
- vzdelávanie a odborná príprava prostredníctvom pravidelných školení, workshopov a firemných meetingov,
- radi podporíme akýkoľvek nápad na školenie, certifikáciu a pod.,
- príspevok 3.pilier DDS,
- flexibilná pracovná doba,
- možnosť využitia home office,
- neformálna, rodinná atmosféra a super kolegovia od nás sa jednoducho neodchádza
- nápoje a občerstvenie na pracovisku,
- teambuildingy.

Informácie o výberovom konaní

Váš životopis odborne posúdime. V prípade veľkého záujmu zo strany uchádzačov bohužiaľ nebude možné kontaktovať každého kandidáta osobne. Preto uchádzačov o pracovnú pozíciu, ktorí spĺňajú požadované kritériá, budeme kontaktovať do 31.01.2023. Výberové konania prebiehajú štandardne formou individuálneho rozhovoru.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

31.1.2023 (ostávajú ešte 3 dni)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1)

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

5

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- minimálne 5 ročné manažérske skúsenosti s vedením a riadením tímu na podobnej pozícii v IT spoločnosti
- angličtina - plynulá, komunikácia so zahraničným klientom

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Fores Technology Group je skupina spoločností poskytujúcich komplexné služby v oblasti IT. Zameriavame sa hlavne na inovatívne riešenia pre zákazníkov z komerčnej sféry. Naším cieľom je pomáhať zákazníkom naplniť ich vízie pri vytváraní hodnôt prospešných pre nás všetkých. Dbáme pri tom na transparentný a férový prístup ku všetkým zainteresovaným stranám - zákazníkom, partnerom aj našim zamestnancom.  Aktuálne sú členmi skupiny spoločnosti ForesServices, s.r.o. a ForesApps, s.r.o.
„Osobné údaje uchádzačov o zamestnanie, ktorí nám zašlú svoj profesijný životopis a súvisiace dokumenty, budeme spracúvať na účely výberového konania. Poskytnutie údajov je nevyhnutné na účasť vo výberovom konaní. Osobné údaje uchádzačov, ktorí nepostúpia do užšieho výberu na ponúkanú voľnú pracovnú pozíciu zlikvidujeme bezodkladne po vyhodnotení životopisu ako nevyhovujúceho. Osobné údaje ostatných uchádzačov (ktorým oznámime, že postupujú do užšieho výberu) v rozsahu údajov uvedených v životopise, motivačnom liste, iných zaslaných prílohách a ďalších údajov získaných v priebehu výberového konania (napr. pri osobnom pohovore) budeme spracúvať na tento účel po dobu do skončenia výberového konania. Spracúvanie údajov uchádzačov o zamestnanie je nevyhnutné, aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy (predzmluvné vzťahy). Bližšie informácie o podmienkach spracúvania Vašich osobných údajov nájdete v sekcii „Spracovanie osobných údajov“ na našej webovej stránke.“ (Detaily GDPR)

Počet zamestnancov

25-49 zamestnancov