Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

1st Level Support Specialist

ForesServices, s. r. o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Prievozská, Ružinov, Slovensko, Bratislava (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 000 EUR/mesiac*finálna úroveň základnej zložky mzdy závisí od skúseností a znalostí kandidáta
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, živnosť

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme nového člena support tímu na pozíciu prvostupňovej podpory.
Ak hľadáš stabilné zázemie, rád komunikuješ s klientami a flexibilita, všeobecný rozhľad v IT technológiách a neustály záujem o vzdelávanie je to, čo Ťa vystihuje, napíš nám.

Tvojou primárnou úlohou bude sledovanie a identifikovanie incidentov a riešenie jednoduchých technických problémov a tiež práca s interným tiketovacím systémom. Zložitejšie incidenty budú eskalované na druhostupňovú úroveň podpory.

Zodpovednosťou bude správa OS Windows (klientských) – kontá, oprávnenia, beh služieb, inštalácia softvéru, analýza systémových logov, periférie a tiež každodenná komunikácia s klientom ústne či písomne (SK, EN). Výhodou sú základy používania Linuxu (Ubuntu/CentOS/RHEL). Možno aj ty u nás nájdeš svoje miesto.

Zamestnanecké výhody, benefity

Stabilná a úspešná slovenská IT spoločnosť založená v roku 1996
Zaujímaví komernční zákazníci z celého Slovenska a veľké zahraničné projekty
Podpora vzdelávania – máme radi ak sa naši ľudia rozvíjajú
Radi podporíme akýkoľvek nápad na školenie, certifikáciu a pod.

Informácie o výberovom konaní

Váš životopis odborne posúdime. V prípade veľkého záujmu zo strany uchádzačov, nebude možné kontaktovať každého kandidáta osobne. Uchádzačov o pracovnú pozíciu, ktorí budú spĺňať požadované kritériá, budeme kontaktovať do 31.08.2022.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

technického zamerania

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Základy práce s interným tiketovacím systémom Jira, HP Service Desk a pod..
Veľkou výhodou sú skúsenosti v nasledovných oblastiach :
o Správa MS SQL Servera, Windows Server-ov,
o správa/fungovanie Active Directory,
o diagnostika problémov behu JavaScriptu v prehliadači,
o správa/fungovanie počítačových sietí,
o Linux (Ubuntu/CentOS/RHEL) – zbiehanie služieb a sledovanie ich stavu – RabbitMQ, Redis, ElasticSearch, Kibana


SŠ alebo VŠ vzdelanie technického zamerania
Výhodou prax na podobnej pozícii
Osobnosť s výbornými komunikačnými schopnosťami
Analytické myslenie so zameraním na detaily a súčasným zachovaním celkového pohľadu na problematiku
Proaktívny a zodpovedný prístup k práci
Tímový hráč

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Fores Technology Group je skupina spoločností poskytujúcich komplexné služby v oblasti IT. Zameriavame sa hlavne na inovatívne riešenia pre zákazníkov z komerčnej sféry. Naším cieľom je pomáhať zákazníkom naplniť ich vízie pri vytváraní hodnôt prospešných pre nás všetkých. Dbáme pri tom na transparentný a férový prístup ku všetkým zainteresovaným stranám - zákazníkom, partnerom aj našim zamestnancom.  Aktuálne sú členmi skupiny spoločnosti ForesServices, s.r.o. a ForesApps, s.r.o.
„Osobné údaje uchádzačov o zamestnanie, ktorí nám zašlú svoj profesijný životopis a súvisiace dokumenty, budeme spracúvať na účely výberového konania. Poskytnutie údajov je nevyhnutné na účasť vo výberovom konaní. Osobné údaje uchádzačov, ktorí nepostúpia do užšieho výberu na ponúkanú voľnú pracovnú pozíciu zlikvidujeme bezodkladne po vyhodnotení životopisu ako nevyhovujúceho. Osobné údaje ostatných uchádzačov (ktorým oznámime, že postupujú do užšieho výberu) v rozsahu údajov uvedených v životopise, motivačnom liste, iných zaslaných prílohách a ďalších údajov získaných v priebehu výberového konania (napr. pri osobnom pohovore) budeme spracúvať na tento účel po dobu do skončenia výberového konania. Spracúvanie údajov uchádzačov o zamestnanie je nevyhnutné, aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy (predzmluvné vzťahy). Bližšie informácie o podmienkach spracúvania Vašich osobných údajov nájdete v sekcii „Spracovanie osobných údajov“ na našej webovej stránke.“ (Detaily GDPR)

Počet zamestnancov

25-49 zamestnancov