Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Milá zákaznícka podpora, predaj a servis v E-shope (s madarčinou)

flexity s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Saratovská 6D, Dúbravka
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 000 EUR/mesiac(podľa skúseností) + 3x odmeny počas roka
  • Termín nástupu: ihneď
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Variabilná pozícia s presahom do celkového chodu eshopu:

pomoc na príjme a vychystávaní objednávok
predaj a pomoc s výberom zákazníkom pri osobnom odbere
prvotný kontakt, poskytovanie informácií zákazníkom cez telefón, email, chat
pomoc zákazníkom v online nákupe s výberom
podávanie produktových a technických informácií
správa produktov v eshope
riešenie reklamácií a s tým súvisiacej administratívy

Zamestnanecké výhody, benefity

zamestnanecké zľavy a výhody
podpora zdravia a športových aktivít
možnosť sebarealizácie, osobného aj profesného rastu
príjemné neformálne pracovné prostredie
možnosť realizovať svoje nápady a podieľať sa na zaujímavých projektoch
teambuildingy
jubilejné odmeny, príspevom pri svadbe, príspevok pri narodení dieťaťa

Informácie o výberovom konaní

kontakt mailom - CV
vybraní uchádzači budú pozvaní na osobný pohovor

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Maďarský jazyk - Expert (C2) alebo Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Český jazyk - Stredne pokročilý (B2) alebo Slovenský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Google Drive - Mierne pokročilý
Internet - Pokročilý
Facebook - Mierne pokročilý
Instagram - Mierne pokročilý
Zendesk CRM - Základy

Prax na pozícii/v oblasti

zákaznícka podpora / predaj

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

predošlá skúsenosť s eshopom výhodou
intuitívná orientácia na potreby zakazníkov a výborná komunikačná schopnosť (priemerná vážne nestačí)
dobrá znalosť empatickej písomnej aj telefonickej komunikácie
komunikatívnosť, empatia voči zákazníkom (jedna z naších kľúčových hodnôt), troubleshooting
technická orientácia vo webových technológiách - najmä eshop 
orientácia na sociálnych sieťach - facebook, instagram
ovládanie office programov na dobrej úrovni (primárne word a excel)
vynikajúci time management (schopnosť prioritizovať si úlohy)
tímový hráč (to je alfou a omegou našej spoločnosti)
svedomitosť a flexibilita, odolnosť voči stresu (žiadne extrémy, najmä trpezlivosť)
nadšenie k zdravému životnému štýlu (joga, pilates, meditácie...)
práca s help desk systémomv výhodou (ZenDesk) + online chat (Smartsupp)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Flexity je obchod pre milovníkov jogy, pilates, fitness, meditácie, ajurvédy, mindfulness, masáží a starostlivosti o tela aj ducha. Hľadáme po celom svete pre vás produkty, ktoré pomôžu vašej praxi, aby bola bezpečnejšia, kvalitnejšia, zábavnejšia a vedomejšia a to všetko s ohľadom na prírodu a spoločnosť.

Produkty sami testujeme a hľadáme pre vás odpovede, ako najlepšie poradiť. Primárne ako Yoga Shop prepájame všetko čo s jogou súvisí a nájde si využitie aj v príbuzných oblastiach.

Chceme ponúknuť široký výber, preto vám otvárame dvere aj k produktom, ktoré práve nemáme na sklade, aby ste si mohli vybrať presne podľa svojich predstáv.

Vždy u nás nájdete pochopenie a odbornú radu. Sme tu pre vás, máme radi priateľskú neformálnu komunikáciu a veríme, že všetko sa dá, keď sa chce :)

Náš joga obchod, kde si môžete vyzdvihnúť objednávku alebo produkty pozrieť, vyskúšať, nájdete v Bratislave.

Počet zamestnancov

2 zamestnanci