Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Zákaznícka podpora s aktívnym bulharským jazykom

FC ecom, s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Veľkomoravská, Trenčín-Zlatovce
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 900 EUR/mesiacod 900,- Eur/mes. v závislosti od predchádzajúcich pracovných skúseností kandidáta
  • Termín nástupu: Dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, živnosť

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- poskytovanie zákazníckej podpory pre bulharský trh v kanceláriách spoločnosti v Trenčíne
- prijímanie a vybavovanie telefonátov a e-mailov od zákazníkov
- riešenie objednávok a reklamácií zákazníkov e-mailom a telefonicky
- poskytovanie poradenstva týkajúceho sa našich služieb
- riešenie technických a fakturačných reklamácií v príslušných aplikáciách
- telefonická a mailová komunikácia so zákazníkom
- všetky činnosti je potrebné zvládať v slovenčine a zároveň v bulharčine

Zamestnanecké výhody, benefity

- pevný čas 8:00 - 16:00
+ možnosť využívať flexibilne nadčasové hodiny za schvaľovania nadriadeného
- prácu v profesionálnom a rýchle rastúcom medzinárodnom tíme
- nepretržité vzdelávanie a rozvoj Vašich zručností
- stabilnú a dlhodobú prácu
- zázemie úspešnej spoločnosti
- príjemné pracovné prostredie v mladom kolektíve
- možnosť nakupu produktov za zamestnanecké zľavy

- možnosť pracovať home office/práca z domu (v prípade vzdialeného miesta bydliska)-
- ponúkaný plat sa pri práci z domu znižuje o 200€ (náklady na dopravu, oblečenie...)
- podmienkou nástupu na prácu z domu je 1-3 týždňové školenie v sídle firmy - v Trenčíne

Informácie o výberovom konaní

Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov, ktorí budú zodpovedať nášmu profilu.

Ostatným ďakujeme za prejavený záujem pracovať pre našu spoločnosť.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

30.9.2020 (ostáva ešte 10 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

obchod, služby, marketing

Jazykové znalosti

Bulharský jazyk - Pokročilý (C1) a Slovenský jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Fakturácia - základy
Strojopis - základy
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Záujemca musí:
- mať aktívnu znalosť bulharského jazyka na úrovni materinského jazyka
- bezchybnú gramatiku
- prax na príbuznej pozícii jeden rok vítaná
- skúsenosti s internetom, užívateľské ovládanie PC
- organizačné a komunikačné schopnosti, predchádzajúce skúsenosti s telefonickou komunikáciou sú výhodou
- pozitívny prístup ku komunikácii
- trpezlivosť
- odolnosť voči stresu

Výhodou :)
- pozitívny prístup k práci
- prax s riešením reklamácií je výhodou
- prax v oblasti helpdesku je vítaná
- schopnosť identifikovať problém, analyzovať jednotlivé časti požiadavky
- samostatnosť, spoľahlivosť, zodpovednosť, cieľavedomosť
- analytické myslenie
- vynikajúce komunikačné schopnosti (znalosť SJ, BJ -ústne a písomne, prípadne AJ)
- orientácia na zákazníka

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme moderná, dynamická spoločnosť, pôsobiaca v 18tich krajinách strednej a východnej Európy. Rastieme veľmi rýchlo a za naše krátke pôsobenie na trhu sme si získali stovky tisíc spokojných zákazníkov na trhoch EÚ. U nás si môžete vybrať zo širokej ponuky športovej dámskej, pánskej a detskej konfekcie, doplnkov a športových potrieb.

Adresa spoločnosti

FC ecom, s.r.o.
Veľkomoravská 2866/9
911 05 Trenčín
https://sk.factcool.com