Zákaznícky servis pre Expresta.eu (Anglický jazyk)
Expresta (ExpresTlač)
- Miesto práce: Kopčianska 15, Petržalka
- Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 400 EUR/mesiac1200 Základ + provízia z predaja, platené nadčasy, iné príplatky (priemerná mzda 1800+ Eur)
- Termín nástupu: Ihneď
- Druh pracovného pomeru: plný úväzok, živnosť
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Hľadáme priateľského a pracovitého kolegu alebo kolegyňu na dlhodobú prácu do nášho obchodného tímu. Je dôležité aby si mal/a vzťah ku komunikácii a vedel/a kreatívnym spôsobom riešiť požiadavky a problémy zákazníkov k ich spokojnosti.
Komunikácia s anglicky hovoriacimi zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi prebieha prostredníctvom emailu, telefónu, online chatu, Facebooku, Instagramu za účelom zvyšovania tržieb (získavanie nových objednávok a predaj produktov do existujúcich objednávok) a budovania vzťahu so zákazníkom.
Primárne sa jedná o predaj spôsobom:
1. Osloví nás potenciálny zákazník
2. Spracujeme mu ponuku a vhodne ju odkomunikujeme, aby sme si zákazníka získali
3. Spracujeme objednávku a začneme budovať vzťah so zákazníkom pre zisk ďalších objednávok.
4. Riešime prípadné problémy, ktoré vznikli počas spolupráce
Mimo to je náplňou práce:
- spolupráca s tímom grafikou
- kooperácia s marketingom na tvorbe kampaní v angličtine
- riešenie ťažších zadaní v konzultácii s výrobou
Lokalita:
Do 31.7.2022 Kopčianska 15, Petržalka
Od 1.8.2022 nové priestory v Bratislava IV pri Bory Mall
Komunikácia s anglicky hovoriacimi zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi prebieha prostredníctvom emailu, telefónu, online chatu, Facebooku, Instagramu za účelom zvyšovania tržieb (získavanie nových objednávok a predaj produktov do existujúcich objednávok) a budovania vzťahu so zákazníkom.
Primárne sa jedná o predaj spôsobom:
1. Osloví nás potenciálny zákazník
2. Spracujeme mu ponuku a vhodne ju odkomunikujeme, aby sme si zákazníka získali
3. Spracujeme objednávku a začneme budovať vzťah so zákazníkom pre zisk ďalších objednávok.
4. Riešime prípadné problémy, ktoré vznikli počas spolupráce
Mimo to je náplňou práce:
- spolupráca s tímom grafikou
- kooperácia s marketingom na tvorbe kampaní v angličtine
- riešenie ťažších zadaní v konzultácii s výrobou
Lokalita:
Do 31.7.2022 Kopčianska 15, Petržalka
Od 1.8.2022 nové priestory v Bratislava IV pri Bory Mall
Zamestnanecké výhody, benefity
- Práca v inovatívnej spoločnosti, u lídra v Online tlači v SR, ČR, AT a DE
- Stabilná práca v kancelárii bez nutnosti cestovať za klientmi
- Mladý priateľský kolektív profesionálov
- Práca s modernými technológiami
- Zvýšený príspevok na stravovanie a zamestnanecký kredit na tlač
- Pozrite sa ako to u nás funguje: https://vimeo.com/122027818
- Stabilná práca v kancelárii bez nutnosti cestovať za klientmi
- Mladý priateľský kolektív profesionálov
- Práca s modernými technológiami
- Zvýšený príspevok na stravovanie a zamestnanecký kredit na tlač
- Pozrite sa ako to u nás funguje: https://vimeo.com/122027818
Informácie o výberovom konaní
Prosíme o vyplnenie nášho formulára pre uchádzačov, kde zodpoviete 2 krátke otázky a nahráte svoj životopis. Ďakujeme.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Pokročilý (C1)
Ostatné znalosti
Internet - Pokročilý
E-mail - Pokročilý
E-mail - Pokročilý
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Komunikatívnosť
Zameranie na výsledky
Precíznosť so schopnosťou sústrediť sa
Iniciatíva
Vyjednávacie zručnosti
Schopnosť zvládať stresové situácie
Flexibilita
Zameranie na výsledky
Precíznosť so schopnosťou sústrediť sa
Iniciatíva
Vyjednávacie zručnosti
Schopnosť zvládať stresové situácie
Flexibilita
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Sme dynamicky sa rozvíjajúca slovenská firma, ktorá pôsobí na Slovensku pod značkou ExpresTlač, v Čechách, Rakúsku, Nemecku a vo zvyšku Európy pod značkou ExpressPrint a Expresta. Boli sme prvou online tlačiarňou na Slovensku. Za 15 rokov sme prešli dlhú cestu. Od začiatku bola v našej DNA neúnavná snaha robiť profesionálnu tlač dostupnú naozaj pre každého – pre profesionálov, ale aj pre bežných ľudí bez znalostí tlačiarenských procesov a terminológie. Snažíme sa, aby profesionálna tlač bola jednoducho dostupná na pár kliknutí na webe, cez telefón, cez čet alebo e-mail. Naše naceňovanie je prehľadné, väčšina produktov má na webe zrozumiteľnú kalkulačku ceny tlače. Máme skvelých a šikovných ľudí vo výrobe i v zákazníckej podpore, ktorí sa starajú, aby bol finálny produkt vytlačený kvalitne a čo najrýchlejšie. Aj vďaka Tebe môžeme byť ešte lepší.
Ako to u nás vyzerá: https://vimeo.com/122027818
Ako to u nás vyzerá: https://vimeo.com/122027818
Počet zamestnancov
50-99 zamestnancov