Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Zákaznícky servis (CZ)

Expresta (ExpresTlač)

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Od 1 200 EUR/mesiacZákladná mzda od 1050 EUR + Variabilná zložka priemerne 300 EUR + Príplatky za nadčasy a pod.
  • Termín nástupu: Ihneď
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, živnosť

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme priateľského a pracovitého kolegu alebo kolegyňu do nášho tímu "Zákazníckeho servisu". Je dôležité, aby si mal/a vzťah k obchodu a vedel/a kreatívnym spôsobom riešiť požiadavky zákazníkov k ich spokojnosti. Nutnosťou je spisovná komunikácia v českom jazyku a to v písomnej aj hovorovej forme.

Komunikácia so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi prebieha prostredníctvom emailu, telefonicky a online chatu za účelom prijímania nových objednávok, tvorby cenových kalkulácií, poskytovanie popredajného servisu a budovanie vzťahu so zákazníkom. Práca je na pravidelnom pracovisku, lokalita sa bude meniť z dôvodu sťahovania do nových priestorov:
Do 31.7.2022 Kopčianska 15, Petržalka
Od 1.8.2022 nové priestory v Bratislava IV pri Bory Mall

Primárne sa jedná o predaj spôsobom:
1. Osloví nás potenciálny zákazník
2. Spracujeme ponuku a vhodne ju odkomunikujeme, aby sme si zákazníka získali
3. Spracujeme objednávku a odkomunikujeme ju s našim interným grafikom
4. Riešime prípadné otázky, ktoré vznikli počas spolupráce a popredajný servis

Mimo to je náplňou práce:
- spolupráca s tímom grafikov
- kooperácia s marketingovým oddelením
- konzultovanie zložitejších zadaní s výrobou

Zamestnanecké výhody, benefity

- Práca v inovatívnej spoločnosti, u lídra v Online tlači v SR, ČR a AT
- Stabilné miesto práce bez nutnosti cestovať
- Mladý priateľský kolektív profesionálov
- Práca s modernými technológiami
- Zamestnanecký kredit na tlač
- Príspevok na stravu nad rámec zákona
- Pozrite sa ako to u nás funguje: https://vimeo.com/122027818

Informácie o výberovom konaní

Prosíme o vyplnenie nášho formulára pre uchádzačov a nahratie životopisu.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Český jazyk - Expert (C2) a Anglický jazyk - Začiatočník (A2)

Ostatné znalosti

Internet - Pokročilý
E-mail - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Obchodná komunikácia - Mierne pokročilý
Obchodná korešpondencia - Mierne pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Komunikatívnosť
Zameranie na výsledky
Precíznosť so schopnosťou sústrediť sa
Iniciatíva
Vyjednávacie zručnosti
Schopnosť zvládať stresové situácie
Flexibilita
Znalosť grafických programov je výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Sme dynamicky sa rozvíjajúca slovenská firma, ktorá pôsobí na Slovensku pod značkou ExpresTlač, v Čechách, Rakúsku, Nemecku a vo zvyšku Európy pod značkou ExpressPrint a Expresta. Boli sme prvou online tlačiarňou na Slovensku. Za 15 rokov sme prešli dlhú cestu. Od začiatku bola v našej DNA neúnavná snaha robiť profesionálnu tlač dostupnú naozaj pre každého – pre profesionálov, ale aj pre bežných ľudí bez znalostí tlačiarenských procesov a terminológie. Snažíme sa, aby profesionálna tlač bola jednoducho dostupná na pár kliknutí na webe, cez telefón, cez čet alebo e-mail. Naše naceňovanie je prehľadné, väčšina produktov má na webe zrozumiteľnú kalkulačku ceny tlače. Máme skvelých a šikovných ľudí vo výrobe i v zákazníckej podpore, ktorí sa starajú, aby bol finálny produkt vytlačený kvalitne a čo najrýchlejšie. Aj vďaka Tebe môžeme byť ešte lepší.

Ako to u nás vyzerá: https://vimeo.com/122027818

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Miroslava Miznerová
E-mail: poslať životopis