Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Pracovník zákazníckeho centra

Deutsche Post DHL

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 930 EUR/mesiac+ mesačné odmeny do výšky 20% z hrubej mzdy
  • Termín nástupu: 1.10.2021, príp. dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

 

ČO BUDEŠ NA TEJTO POZÍCII ROBIŤ A ZA ČO BUDEŠ ZODPOVEDNÝ/Á

• Odpovedať na telefonické požiadavky zákazníkov

• Prijímať, presne zaznamenávať, kompletizovať a overovať správnosť údajov pri preberaní telefonickej objednávky

• Informovať zákazníkov o produktoch a službách spoločnosti DHL Express

• Informovať zákazníkov o cene / cenovej ponuke a zaznamenávať objednávky na základe požiadavky od zákazníkov

• Podporovať predaj dodatočných služieb v súlade s DHL Produkt portfóliom

• Zvyšovať počet dopytov prekonvertovaných na objednávku

• Zaznamenávať informácie o nových potenciálnych zákazníkoch a odovzdávať záznamy na ďalšie spracovanie

ZÁKLADNÁ ZLOŽKA MZDY:

Od  930,- eur/btt+ mesačné odmeny do výšky 20 % z hrubej mzdy po skúšobnej dobe + extra odmeny za predaj poistenia a služieb pridanej hodnoty a sales leads.

Zamestnanecké výhody, benefity

• stravné lístky v hodnote 5 eur plne hradené spoločnosťou
• ročné odmeny
• deň voľna v deň narodenín
• príspevok pri narodení dieťaťa
• príspevok na dopravu pri nočnej zmene
• príplatky k mzde za prácu počas sviatku, soboty a nedele a v noci nad rámec zákona
• vernostné odmeny – Long Service Award
• odmeny za mimoriadny výkon – Zamestnanec štvrťroka a Zamestnanec roka
• odmena za inováciu
• odmena za získanie nového zamestnanca
• poistenie pre prípad smrti/trvalej invalidity
• vitamínový balíček pre darcov krvi
• medzinárodné zásielky do sumy 100,- eur ročne zadarmo
• nápojový automat na občerstvenie zdarma
• príspevok na DDS
• anglický kurz na pracovisku
• Multisport karta
• bezproblémové parkovanie v areáli spoločnosti
• systém zliav na produkty a služby pre zamestnancov v spolupráci s našimi partnermi
• spoločenské akcie a teambuildingy
• prepracovaný systém interného vzdelávania
• možnosť kariérneho rastu v medzinárodnej spoločnosti

a v neposlednom rade skvelí ľudia okolo!

Informácie o výberovom konaní

Budeme kontaktovať len uchádzačov, ktorí spĺňajú naše požiadavky. Vopred sa ospravedlňujeme uchádzačom, ktorých neoslovíme, ich materiály budú v súlade so zákonom na ochranu osobných údajov skartované.

Osobné údaje uchádzača uvedené v životopise budú spracované a uchované spoločnosťou DHL Express v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Osobné údaje budú spracované výlučne za účelom výberu vhodného kandidáta na inzerovanú pozíciu. Po ukončení výberového procesu na danú pozíciu budú tieto údaje v súlade s uvedeným zákonom zlikvidované.

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov nájdete tu:
https://www.logistics.dhl/sk-sk/home/pata/miestne-vyhlasenie-o-ochrane-osobnych-udajov.html

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Osobnostné predpoklady a zručnosti

 

ČO OD TEBA OČAKÁVAME

• Zanietenie pre oddelenie služieb zákazníkom

• Obchodný zmysel

• Komunikačné a vyjednávacie zručnosti

• Cieľavedomosť

• Zodpovedný prístup k práci

• Tímová práca

• Komunikatívna znalosť anglického jazyka

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

DHL je vedúcou obchodnou značkou v odvetví logistiky. Naša DHL rodina, pozostávajúca z rôznych divízií, ponúka jedinečné portfólio logistických služieb - doručovanie vnútroštátnych i medzinárodných balíkov, prepravu e-commerce objednávok, špeciálne riešenia plnenia požiadaviek zákazníkov, medzinárodnú expresnú prepravu, pozemnú, leteckú a námornú prepravu vrátane riadenia priemyselných zásobovacích sietí. So svojimi 380 000 zamestnancami v 220 krajinách a teritóriách po celom svete, DHL spája ľudí a obchod bezpečne a spoľahlivo, umožňujúc tak globálny tok obchodovania. So špecializovanými riešeniami pre vyspelé trhy a priemysel vrátane technológií, biologických vied a zdravotníctva, energetiky, automobilového priemyslu a maloobchodu, preukázaním oddanosti v oblasti podnikovej zodpovednosti a bezkonkurenčnou prítomnosťou na rozvíjajúcich sa trhoch je DHL rozhodne v pozícii “Logistickej spoločnosti pre celý svet”.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Adresa spoločnosti

DHL Express (Slovakia) s r.o.
Letisko M. R. Štefánika
820 01 Bratislava
https://www.dhl.com/sk-sk/home.html