Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Service Desk Engineer

Descartes Systems (Slovakia) s.r.o.

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Poštová, Žilina-Vlčince
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 850 EUR/mesiac+ príplatky za poobedné a nočné smeny, prácu cez víkend, príp. sviatok
  • Termín nástupu: dohodou
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Je komunikácia Tvoja silná stránka a angličtinu máš „v malíčku“? Práve hľadáme šikovného kolegu alebo kolegyňu na pozíciu Service Desk Engineer do nášho medzinárodného 24x7 support tímu.

Čo bude Tvojou úlohou?
• Poskytovať komplexnú telefonickú podporu – budeš prvým kontaktom pre zákazníkov, vybavovať a reagovať na požiadavky alebo problémy našich interných aj externých zákazníkov
• Podľa typu požiadavky/problému správne presmerovať tickety na interné support tímy
• Proaktívne monitorovanie aplikácií
• Poskytovať včasnú spätnú väzbu externým a interným zákazníkom prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo iných foriem komunikácie

Zamestnanecké výhody, benefity

Čo ponúkame?
• Príjemné neformálne pracovné prostredie s bezproblémovým parkovaním priamo pri budove
• Mladý, profesionálny a priateľský pracovný tím
• Notebook pre každého zamestnanca a služobný mobilný telefón s možnosťou výberu (1x za dva roky s príspevkom zamestnávateľa)
• Skúsenostiam zodpovedajúce a konkurenčné platové ohodnotenie
• Príspevky na regeneráciu, bonusy pri pracovných a životných výročiach
• Dni voľna a príspevok pri svadbe či narodení dieťaťa
• Stravné lístky aj počas čerpania dovolenky
• Home office a Sick days
• Široké možnosti profesijného vzdelávania – hodiny angličtiny, účasť na školeniach a konferenciách (momentálne online podľa výberu)
• Firemné teambuildingové akcie
• Zabezpečené občerstvenie na pracovisku – káva, čaj, 1x do týždňa čerstvé ovocie

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme všetkým kandidátom za záujem pracovať pre spoločnosť Descartes Systems (Slovakia), kontaktovaní však budú iba vhodní uchádzači.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

IT, technické

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Silné komunikačné schopnosti, písomné aj verbálne; schopnosť profesionálne komunikovať
• Plynulá angličtina slovom aj písmom. Ďalšie jazyky sú výhodou
• Silné organizačné schopnosti – multitasking by Ti nemal byť cudzí
• Analytické schopnosti a schopnosti riešiť problémy
• Predchádzajúce skúsenosti na podobnej pozícii sú výhodou
• Flexibilita – pozícia si vyžaduje aj prácu cez víkendy podľa rozvrhnutých smien

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Descartes Systems Group je globálny líder v oblasti vývoja softvéru a poskytovania služieb v oblasti logistiky s 30 ročnou históriou pôsobenia v tejto oblasti. Descartes spája ľudí a technológie, ktoré hýbu svetom. Logistické technológie vyvinuté firmou sú základom riešení, ktoré dovoľujú viac ako 7000 našim zákazníkom zabezpečiť efektívnu dopravu tovaru medzi kontinentmi, partnermi alebo pobočkami bez ohľadu na to, či sa jedná o dopravu leteckú, námornú, železničnú alebo cestnú.

Medzi hlavné oblasti ktorým sa venujeme patria:
• Efektívna správa vozového parku - Plánovanie trás, mobilné aplikácie, telematika
• Správa dodávateľského reťazca - Správa dopravcov a dopravných zmlúv, plánovanie, optimalizácia a sledovanie zásielok
• Colné aplikácie - colné deklarácie, podpora colných skladov

Firma má celosvetovo vyše 1500 zamestnancov v pobočkách po celom svete (predovšetkým v Severnej Amerike a Európe) a centrálu v meste Waterloo (Kanada). Akcie firmy sú obchodované na americkej (NASDAQ) a kanadskej (TSX) burze.
Našimi zákazníkmi sú aj najväčšie svetové firmy v oblasti logistiky:
• DHL, Kuehne-Nagel, Panalpina, Schenker,... (špedícia)
• Delta, American Airlines, Virgin Atlantic, Air Canada, British Airways,... (letecká doprava)
• Maersk, Mol... (lodná doprava)
• Home Depot, Basf, Coca Cola, Hasbro, SAB Miller,... (výroba a predaj)

Pre viac informácií navštívte našu globálnu internetovú stránku www.descartes.com.

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Descartes Systems (Slovakia) s.r.o.
Poštová 1
010 08 Žilina
http://www.descartes.com