Práca SME SME.sk
Pridať inzerát

Rád pomáhaš a baví ťa pátrať po riešeniach? Pridaj sa k nám do tímu zákaznickej podpory! (1. kontrakt)

Dell

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Bratislava
  • Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1 100 EUR/mesiac
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, skrátený úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Investigácia a riešenie problémov súvisiacich s doručovaním produktov, komunikácia v mene zákazníka s inými oddeleniami v rámci Dellu , aby bolo zabezpečené správne riešenie problémov
• E-mailová a telefonická komunikácia s cieľom poskytnúť našim zákazníkom excelentný servis - podpora malých a stredných podnikov, veľkých verejných korporátnych klientov k ich najväčšej spokojnosti
• Riešenie situácií, kedy objednávky nespĺňajú požiadavky zákazníkov na zabezpečenie pozitívnej skúsenosti zákazníkov
• Využitie vlastnej iniciatívy pri zlepšovaní business procesov pre nezvyčajné alebo problematické situácie, a tým sprostredkovať najlepšiu skúsenosť pre zákazníkov so značkou Dell
• Denná skúsenosť s dynamickým prostredím s rôznymi oddeleniami a multinárodnými tímami

Osobnostné predpoklady a zručnosti:
• 1 a viac rokov skúseností v oblasti zákazníckej podpory; pozícia je vhodná aj pre čerstvých absolventov
• Stredoškoské vzdelanie
• Angličtina & Nemčina / Holandčina - písomne aj slovom
• Exceletntné komunikačné schopnosti
• Fokus na zákazníka

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Nemecký jazyk - Pokročilý (C1)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Dell Technologies je výnimočná skupina spriaznených spoločností, ktorá pomáha organizáciám a jednotlivcom budovať svoju digitálnu budúcnosť a transformovať spôsob, akým žijú a pracujú. Dell Technologies na Slovensku pôsobí od roku 2003. Sme globálne biznis centrum s viac ako 2500 kolegami, ktoré je finančným hubom celosvetového Dell Technologies a poskytuje širokú paletu služieb v oblasti IT, financií, marketingu, predaja, technickej podpory a globálnych obchodných služieb v celosvetovom meradle.

.

Počet zamestnancov

1000 a viac zamestnancov

Adresa spoločnosti

Dell s.r.o.
Fazuľová 7
811 07 Bratislava
http://www.dell.com/careers/slovakia